证券公司基金资讯推送及时性满意度调研

尊敬的客户,您好!我们正在进行基金资讯推送服务满意度调研,旨在优化服务品质。本次问卷预计耗时约5分钟,您的回答将完全匿名,请放心填写。
您是否订阅了本公司的基金资讯推送服务?
您主要通过哪些渠道接收本公司的基金资讯?
手机App推送
短信
电子邮件
微信服务号/企业号
官方网站/个人账户
客户经理点对点通知
您接收资讯推送的频率是?
每日多次
每日一次
每周数次
每周一次
每月数次
不定期
请对您收到的基金资讯的整体及时性进行评分(1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于市场重大政策、突发事件等资讯,您认为我们的推送速度如何?
非常及时,总能第一时间收到
比较及时,基本能在市场普遍知晓前收到
一般,与市场同步
有些滞后,经常晚于其他渠道
非常滞后,经常错过最佳时机
对于基金净值、定期报告(季报、年报)等常规资讯,您认为我们的推送速度如何?
非常及时,总能第一时间收到
比较及时,基本能在官方发布后立即收到
一般,略有延迟
有些滞后,延迟明显
非常滞后,经常忘记推送
您认为在哪些情况下,资讯推送的延迟问题较为突出?(可多选)
市场开盘/收盘前后
重大政策发布日
上市公司财报密集发布期
节假日前后
系统维护时段
无明显规律
与您了解的其他证券公司或资讯平台相比,我们的资讯推送及时性处于什么水平?
明显领先
略好一些
大致相当
略差一些
明显落后
请对资讯推送的准确性(如信息无误、链接有效)进行评分(1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现推送延迟时,您通常如何应对?
主动通过App或网站查询
联系客户经理询问
通过其他第三方资讯平台获取
忽略,等待推送
其他
您希望哪些类型的资讯能够获得更高的推送优先级?(可多选)
实时行情异动提醒
基金申购/赎回开放/截止提醒
分红派息公告
基金经理变动公告
市场宏观策略解读
新产品上线通知
风险提示公告
您是否曾因资讯接收不及时而错过投资机会或造成不便?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
如果曾因资讯不及时造成影响,请简要描述具体情况(可选)
    ____________
您是否愿意为更快速、更精准的“极速”或“专属”资讯推送服务支付额外费用?
愿意,价值优先
可以考虑,取决于费用和内容
不愿意,现有免费服务已足够
不确定
除了及时性,您还对资讯推送服务的哪些方面有改进建议?(可多选)
内容个性化定制
推送时段个性化设置(如避开休息时间)
增加图文、短视频等多媒体形式
提供一键关联交易功能
优化推送提示音或震动
简化退订或管理流程
总体而言,您对当前基金资讯推送服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐本公司的基金资讯服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对基金资讯推送服务(特别是及时性方面)的任何其他意见或建议(可选)
    ____________

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