证券公司债券投资咨询服务满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次债券投资咨询服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更专业、更贴心的投资体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您与本公司建立债券投资咨询服务关系的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您主要通过哪个渠道接收我们的债券投资咨询服务?
客户经理/投资顾问
研究报告/邮件推送
线上平台/APP
电话会议/路演
综合使用以上多种
请对您的主服务客户经理/投资顾问的专业能力(如市场分析、产品理解、风险识别)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主服务客户经理/投资顾问的响应速度与沟通效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的债券市场分析报告(如宏观、信用、利率等)质量如何?
非常专业,极具参考价值
比较专业,有一定帮助
一般,信息较为常规
不太专业,参考价值有限
很少阅读此类报告
您最关注我们提供的哪类债券投资信息或服务?(可多选)
宏观经济与政策解读
信用债个券深度分析与评级跟踪
利率债走势与交易策略
新债发行信息与申购建议
组合配置与风险控制建议
流动性管理方案
我们提供的投资建议与您的风险偏好及投资目标的匹配度如何?
高度匹配,非常满意
基本匹配,较为满意
一般,部分匹配
不太匹配,需要调整
不清楚
当市场出现重大波动或信用事件时,我们能否及时、有效地与您沟通并提供应对建议?
总是能,非常及时有效
大多数时候能
有时能,有时滞后
很少能,沟通不足
未经历过此类情况
基于您目前的体验,您有多大可能向您的同行或朋友推荐本公司的债券投资咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前的服务在哪些方面有待提升?(可多选)
研究分析的深度与前瞻性
服务响应的及时性
个性化定制程度
产品与策略的多样性
数字化服务工具(如APP、平台)的体验
收费的合理性
暂无,整体满意
您对我们服务收费(如有)的合理性评价是?
物有所值,非常合理
基本合理,可以接受
一般,性价比普通
不太合理,性价比偏低
未涉及收费服务
您希望我们在未来的债券投资咨询服务中,增加或强化哪些具体内容?
    ____________
与您接触过的其他机构相比,您认为我们债券投资咨询服务的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
处于同一水平
略有不足
显著落后
未与其他机构进行过比较
请对您使用我们线上服务平台(如APP、客户终端)获取债券资讯、报告或进行互动的便捷性与体验进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望我们拓展哪些服务领域或产品类型?(可多选)
跨境债券投资
ESG/绿色债券
高收益债/特殊机会
衍生品对冲策略
更丰富的固收类产品代销
资产证券化(ABS)产品
暂无新增需求
对于提升我们的债券投资咨询服务,您还有哪些其他具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建