您是通过以下哪种渠道了解到并申请美股通开户的？
证券公司官网/APP
客户经理推荐
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
其他
您首次尝试申请美股通开户是在哪个时间段？
最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
总体而言，您对本次美股通开户流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开户前，您认为获取美股通相关规则、风险提示等信息的渠道是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
您在开户申请过程中，使用了哪些主要方式？（可多选）
证券公司手机APP全程在线办理
证券公司电脑网页端在线办理
前往营业部临柜办理
通过客户经理远程视频/指导办理
其他
请评价开户过程中，身份验证（如人脸识别、证件上传等）环节的流畅度与便捷性。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
开户过程中，填写个人信息、资产状况、投资经验等资料的部分，其界面设计和指引是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
有些混乱难懂
非常混乱难懂
请评价风险测评环节的流程设计是否合理、高效？（1分表示非常不合理低效，5分表示非常合理高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提交开户申请后，您等待审核结果的时间大约是多久？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上
尚未收到结果/不确定
审核过程中，如果需要补充材料或信息，您接收通知的渠道和通知内容是否明确？
非常明确，渠道高效
比较明确
一般
不太明确
非常不明确，导致延误
您对开户过程中，在线客服或客户经理提供的支持与帮助的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整个开户流程中，哪个环节让您感觉最不便捷或遇到最大阻力？
前期信息了解与准备
身份验证与资料上传
信息填写与问卷测评
审核等待与进度查询
资金转入与权限激活
没有明显不便捷环节
基于本次开户体验，您有多大可能向其他有意投资美股的朋友推荐我司的美股通服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来在哪些方面进一步提升美股通开户的便捷性？（可多选）
简化资料填写项目
优化APP/网页操作界面与指引
缩短审核处理时间
提供更清晰的开户进度实时查询
加强开户前的在线指引与常见问题解答
提升客服/客户经理的专业响应速度
其他
与您了解或使用过的其他金融机构的类似业务（如港股通、其他券商美股账户）相比，您认为本次美股通开户体验处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
对于提升我司美股通开户服务的便捷性与客户体验，您还有哪些具体的意见或建议？