您使用美股通服务的主要目的是?
长期价值投资
短期波段交易
新股申购
资产多元化配置
其他
请对您开通美股通账户的整体流程(包括资料提交、审核、激活等)的便捷性进行评分。(1分:非常不便,5分:非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向朋友或同事推荐使用我司的美股通服务?(0-10分,0分:完全不可能,10分:极有可能)
您通常通过哪些渠道使用美股通服务?(可多选)
手机App
电脑客户端
网页交易版
电话委托
客户经理协助下单
您在下单交易时,最看重以下哪个方面?
交易执行速度
汇率报价的竞争力
交易界面/工具的易用性
手续费/佣金水平
行情数据的实时性与准确性
请对美股通交易界面(如委托、撤单、持仓查询等)的清晰度和易用性进行评分。(1分:非常混乱难用,5分:非常清晰易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从人民币换汇到美元,再到资金可用进行交易的整体时效如何?
非常快,完全满足需求
比较快,基本满足需求
一般,有时感觉较慢
比较慢,影响交易计划
非常慢,体验很差
在交易过程中,您曾遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
汇率波动导致成本不确定
交易指令未能及时成交
系统卡顿或报错
对交易规则(如T+0、涨跌幅)不熟悉
资金到账/出金速度慢
未遇到过明显问题
您对我司提供的美股市场资讯、研究报告等增值服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对您通过客服(在线、电话或客户经理)咨询美股通相关问题的响应速度与专业性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司美股通业务收取的整体费用(包括佣金、换汇点差、其他手续费等)的看法是?
非常有竞争力,完全接受
比较合理,可以接受
一般,处于行业平均水平
偏高,希望有所降低
过高,难以接受
您希望我司在美股通服务中增加或强化哪些功能?(可多选)
更智能的汇率提醒与锁汇功能
更丰富的订单类型(如条件单、追踪止损单)
更深度、实盘的美股市场数据与分析工具
更便捷的融资融券服务
更多元化的美股投资产品(如ETF、期权)
更完善的投资者教育与培训内容
与您了解的其他券商相比,您认为我司美股通服务的核心竞争力在于?
交易费率低
系统稳定速度快
客户服务专业
研究资讯能力强
产品功能丰富
品牌信誉好
暂无突出优势
对于美股通交易流程的任何环节(开户、入金、换汇、交易、查询、出金等),您是否有具体的改进建议?
总体而言,您对当前美股通交易流程的整体满意度如何?