在过去的一个月内，您使用我司网上营业厅的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每周一次
每月数次
极少使用
整体而言，您对近期网上营业厅系统稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在近期使用中，遇到过以下哪些影响稳定性的问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
交易指令提交失败或延迟
登录困难或频繁掉线
数据（行情、资产）显示错误或延迟
系统公告的临时维护或升级
未遇到任何稳定性问题
当遇到上述系统问题时，其发生的时段通常是？
开盘/收盘前后（9:15-9:30， 14:55-15:05）
盘中交易活跃时段
中午休市时段
夜间或凌晨
无明显规律
问题发生的频率如何？
几乎每次使用都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
仅遇到一次
系统问题对您的投资操作（如交易、查询、转账等）造成了多大程度的影响？
影响非常严重，导致交易失败或错失机会
影响较大，造成了不便和困扰
影响一般，稍后重试可解决
影响轻微，几乎可以忽略
没有影响
当系统出现问题时，您通常如何解决？
刷新页面或重启APP
退出后重新登录
切换网络（如Wi-Fi转4G/5G）
联系客服寻求帮助
暂时放弃，等待一段时间后再试
您对我司在系统问题发生后的故障恢复速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过官方渠道（如APP推送、短信、官网公告）及时收到过系统维护或异常通知？
总是能及时收到
经常能收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
基于稳定性体验，您有多大可能向其他投资者推荐使用我司的网上营业厅？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为哪些功能的稳定性最为关键，需要优先保障？（可多选）
股票/基金/债券等交易委托与成交
资金转账（银证转账）
实时行情与资讯刷新
持仓、资产与盈亏查询
业务办理（如密码重置、权限开通）
客户服务（在线客服、智能助手）
与您使用的其他金融机构的线上平台相比，您认为我司网上营业厅的稳定性处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未使用过其他平台，无法比较
您对我司为提升系统稳定性所做的努力（如技术升级、扩容等）的感知程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升系统稳定性，您有哪些具体的意见或建议？（例如：特定功能优化、通知方式改进等）
您的投资经验大约有多久？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常的交易风格更接近以下哪一类？
短线交易（持仓数日以内）
波段操作（持仓数周至数月）
中长期价值投资（持仓数月以上）
主要以基金、理财产品等为主
请留下您的客户号（选填，便于我们定位问题并提供更精准的服务）：