金融行业证券公司手机APP登录安全性满意度调研

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们手机APP的登录安全性与使用体验,保障您的账户与资产安全,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务。问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您目前主要使用的是哪家证券公司的手机APP?
公司A
公司B
公司C
公司D
其他
您使用该证券APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用哪种方式登录该证券APP?
账号密码登录
短信验证码登录
指纹/面容识别登录
手势/图案密码登录
其他方式
请您对当前使用的登录方式的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的登录方式的安全性感知进行评分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是保障手机证券APP登录安全的重要因素?(可多选)
强密码要求
双重身份验证(如短信+密码)
生物识别(指纹/面容)
设备绑定与识别
异地登录提醒
定期强制修改密码
登录行为分析(如异常拦截)
您是否曾因忘记密码或验证问题而无法登录?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
当您更换新手机或在新设备上首次登录时,您认为当前的安全验证流程是否繁琐?
非常繁琐
比较繁琐
一般
比较简便
非常简便
综合考虑安全性和便捷性,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的证券APP的登录方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来证券APP能增加或强化哪些登录安全功能?(可多选)
更智能的风险识别(无感增强安全)
更多样的生物识别(如声纹、虹膜)
硬件安全密钥支持
基于地理位置的安全策略
一键快速安全登录
其他
您是否了解或使用过您所用证券APP提供的“安全中心”或类似功能?
了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
您是否收到过关于账户异常登录的提醒(短信/推送)?
收到过,且确认为异常
收到过,但确认为本人操作
从未收到过
不确定
如果收到异常登录提醒,您对该提醒的及时性和清晰度的满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对证券APP在登录环节收集和使用您的个人信息(如设备信息、位置用于安全验证)的透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于证券APP的登录安全或便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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