金融行业证券公司手机APP指纹登录满意度调研

尊敬的客户您好!我们诚挚邀请您参与本次关于证券公司手机APP指纹登录功能的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品体验,提供更安全、便捷的金融服务。本次调研预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。
您是否使用过本证券公司手机APP的指纹登录功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
不知道有此功能
您使用指纹登录的主要场景是?
日常登录查看行情/账户
进行交易操作时登录
身份验证(如修改密码)
其他
总体而言,您对指纹登录功能的便捷性满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对指纹登录功能的安全性满意程度如何?(1分为非常不放心,5分为非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
指纹登录的成功率如何?
几乎每次都能成功
大部分时间成功,偶尔失败
失败频率较高
不确定
当指纹登录失败时,通常是什么原因?(可多选)
手指潮湿/有污渍
手指放置位置不对
手机指纹识别模块问题
APP响应慢或卡顿
其他原因
与传统的密码/图形验证码登录方式相比,您认为指纹登录的速度如何?
明显更快
稍微快一点
差不多
反而更慢
开启指纹登录功能后,您是否感觉登录APP的频率增加了?
是的,因为更方便所以更常登录
没有明显变化
减少了,因为不用记密码了但使用习惯不变
您对APP在指纹登录过程中提供的提示(如按压位置、成功/失败反馈)是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不够清晰
没有注意
您是否担心指纹信息被泄露或被盗用的风险?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
您希望指纹登录功能在哪些方面进行改进?(可多选)
提高识别速度和成功率
增加面容识别等其他生物识别方式
优化失败后的备选登录流程
加强安全告知和隐私保护说明
与其他功能(如快速交易)更深度结合
目前很满意,无需改进
如果未来引入更先进的身份验证方式(如面容识别、声纹识别),您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意,但会先观望
更倾向于继续使用指纹
不愿意,信任现有方式
在您使用过的各类金融APP(如银行、支付、证券)中,您认为本APP的指纹登录体验处于什么水平?
属于最好的一档
高于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
不太了解其他APP
关于指纹登录功能,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用本证券公司APP进行交易或理财的频率是?
每天多次
每天1次左右
每周几次
每月几次
很少使用

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