金融行业证券公司手机APP功能完整性满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的服务体验,特邀请您参与本次证券公司手机APP功能完整性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准提升产品功能。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最常使用的是哪一家证券公司的手机APP?
A证券公司
B证券公司
C证券公司
D证券公司
其他
您使用该APP的主要目的是什么?
股票/基金交易
查看行情资讯
新股/新债申购
账户资产查询
理财/固收产品购买
办理业务(如销户、改密)
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
请对该APP整体功能的完整性进行评分(1分代表非常不完整,5分代表非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些【行情与资讯】功能是核心且不可或缺的?(可多选)
实时股价/指数
K线图与技术指标
自选股分组管理
个股/板块新闻快讯
研报、财报深度解读
龙虎榜、资金流向数据
预警提醒(价格、涨跌幅)
您对当前APP的【行情与资讯】功能完整性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为以下哪些【交易与理财】功能是核心且不可或缺的?(可多选)
A股/港股/美股交易
基金/ETF申赎
新股/新债一键申购
国债逆回购
理财产品/资管计划购买
条件单/网格交易等智能工具
融资融券业务
您对当前APP的【交易与理财】功能完整性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为以下哪些【账户与服务】功能是核心且不可或缺的?(可多选)
资产总览与收益分析
历史交割单查询导出
在线销户/转户
个人信息修改(密码、联系方式)
在线客服/智能答疑
业务办理进度查询
积分商城/客户回馈
您对当前APP的【账户与服务】功能完整性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该APP在哪些【特色或创新功能】上有所欠缺?(可多选)
智能投顾/资产配置建议
模拟交易/炒股大赛
投资者教育课程/直播
社交功能(如组合跟投、讨论区)
AI助手(语音搜索、智能问答)
个性化资讯推送
暂无欠缺
该APP的功能更新频率是否能满足您的需求?
更新频繁,总能发现新功能
更新适中,能跟上市场变化
更新缓慢,功能有些滞后
很少更新,功能陈旧
当您需要某项功能但在APP中未找到时,您通常会?
通过在线客服咨询
在帮助中心或搜索框查找
致电营业部或客户经理
放弃使用,改用其他平台
反馈意见给官方
基于功能完整性,您有多大可能向其他投资者推荐这款APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来版本优先增加或优化哪三类功能?(请选择最重要的三项)
更专业的量化分析工具
更丰富的理财产品货架
更智能的资产诊断报告
更便捷的一站式业务办理
更互动的投资者社区
更精准的个性化内容推荐
更强大的跨市场数据整合
请具体描述一个您在使用该APP时,因功能缺失或不完善而感到不便的场景。
    ____________
您的证券投资经验是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过什么渠道了解APP的新功能?
APP内弹窗或通知
客户经理告知
券商官网或公众号
财经媒体或投资者社群
基本不关注

18题 | 被引用0次

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