金融行业证券公司手机APP交易提醒及时性满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的服务质量,优化您的交易体验,我们诚挚邀请您参与本次关于手机APP交易提醒及时性的满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最常使用的是哪家证券公司的手机APP进行交易?
公司A
公司B
公司C
公司D
其他(请在下题中填写)
若上题选择“其他”,请在此处填写您最常使用的证券公司名称。
    ____________
您使用该APP进行证券交易(包括股票、基金等)的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您是否开启了APP的交易提醒功能(如委托成交、价格预警、新股中签等)?
全部开启
开启了部分提醒
未开启任何提醒
总体而言,您对当前APP交易提醒的【及时性】满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他投资者推荐当前使用的这款APP的交易提醒功能?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要关注并使用以下哪些类型的交易提醒?(可多选)
委托成交提醒(买入/卖出成功或失败)
股价/涨跌幅预警提醒
新股中签缴款提醒
持仓股票重大公告/新闻提醒
分红派息到账提醒
两融平仓/警戒线提醒
打新额度/可用资金变动提醒
其他(请在下题中填写)
若上题选择了“其他”,请具体说明您关注的其他提醒类型。
    ____________
您最看重以下哪种提醒的及时性?
委托成交结果
股价预警触发
新股中签通知
账户资金变动
持仓风险提示
您通常通过哪种方式接收APP的交易提醒?
APP内推送通知
手机短信
两者都有
不接收
对于【APP内推送通知】,您认为其实时性如何?
非常及时,几乎与事件同步
比较及时,稍有延迟但可接受
延迟明显,影响交易决策
时好时坏,不稳定
未使用此方式
对于【手机短信提醒】,您认为其实时性如何?
非常及时,几乎与事件同步
比较及时,稍有延迟但可接受
延迟明显,影响交易决策
时好时坏,不稳定
未使用此方式
您是否曾因提醒延迟而错过最佳交易时机或造成不便?
是,经常发生
是,偶尔发生
从未发生
若上题选择“是”,请简要描述一次因提醒延迟给您带来的具体影响。
    ____________
您对交易提醒的【准确性】(即信息无误、无遗漏)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对交易提醒的【呈现清晰度】(如内容易懂、关键信息突出)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前交易提醒功能在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升推送速度,减少延迟
增加可定制的提醒类型
优化提醒内容的清晰度和完整性
提供更灵活的提醒接收渠道(如微信、电话)
改善在弱网环境下的到达率
降低提醒频率,避免信息过载
其他(请在下题中填写)
若上题选择了“其他”,请具体说明您认为需要改进的方面。
    ____________
与您使用过的其他金融APP(如银行、其他券商)相比,您认为当前APP的交易提醒及时性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
稍有落后
明显落后
如果提醒及时性得到显著改善,您使用该APP进行交易的意愿或频率会如何变化?
大幅增加
略有增加
保持不变
不确定
请留下您对改进手机APP交易提醒功能(特别是及时性方面)的任何具体建议或期望。
    ____________
您的年龄区间是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您进行证券投资的经验是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常的投资风格更偏向于?
短线交易(持仓数日或数周)
中线投资(持仓数月)
长线投资(持仓数年)
定投或其他

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