请对提醒信息的及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提醒信息的清晰度与易懂性进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为异常交易提醒在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
及时发现盗刷或诈骗
了解账户资金变动
确认本人操作
提升账户安全意识
其他
当您收到提醒后,通常如何操作?
立即登录账户核实
致电客服确认
忽略,认为是系统误报
根据提醒指引进行后续操作(如确认/否认交易)
其他
请对提醒后附带的后续操作指引(如确认、冻结、联系客服等)的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因异常交易提醒而成功避免了潜在的资金损失?
是,成功避免了损失
否,但起到了警示作用
否,没有实际作用
不确定
您有多大可能向其他投资者推荐我司的账户异常交易提醒服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来在哪些方面加强异常交易提醒服务?(可多选)
提高识别精准度,减少误报
提供更详细的交易信息(如地点、设备)
增加更多验证或确认渠道
提供更快的响应与人工客服支持
提供风险分析与防范建议
其他
您是否愿意接收更频繁或更细化的交易提醒(可能带来更多通知)?
非常愿意,安全第一
比较愿意,但希望可以自定义频率
不太愿意,担心信息过载
完全不愿意