您通常通过哪些渠道进行基金定投的修改操作?(可多选)
手机APP
电脑网上交易系统
前往营业部柜台
致电客服热线
其他
总体而言,您对我司基金定投修改功能的便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次修改定投计划(如金额、日期、基金)是在多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您认为在手机APP上找到“修改定投”功能入口是否容易?
非常容易,一目了然
比较容易,稍加寻找即可
一般,需要花点时间
比较困难,入口隐蔽
非常困难,几乎找不到
在修改定投计划时,系统对修改规则(如生效时间、扣款日限制等)的提示是否清晰?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容模糊
不太清晰,容易误解
非常不清晰
完成一次定投修改操作(从进入功能到确认提交)所需的时间,您认为是否合理?
非常快捷合理
比较合理
一般,可以接受
略感繁琐
非常冗长不便
您曾修改过定投计划的哪些要素?(可多选)
定投金额
定投扣款日期
定投的基金产品
定投周期(如月定投改为周定投)
暂停或终止定投计划
从未修改过
修改操作提交后,系统对“修改成功”或“处理中”等状态的反馈是否及时、明确?
非常及时明确
比较及时明确
一般
反馈有延迟
反馈不明确或没有反馈
在修改过程中,如果遇到问题,您是否能方便地找到帮助入口(如在线客服、操作指引)?
非常方便,帮助入口明显且有效
比较方便,能找到但帮助有限
一般
不太方便,帮助入口难找
非常不方便,找不到有效帮助
与您了解或使用过的其他金融机构相比,我司定投修改的便捷性如何?(1分远不如其他机构,5分远优于其他机构)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因修改流程过于复杂或不清晰而放弃修改定投计划?
您希望未来在定投修改功能上增加或优化哪些方面?(可多选)
提供更智能的修改建议(如市场波动时)
支持批量修改多个定投计划
增加修改生效前的二次确认与预览
优化操作界面,减少点击步骤
提供更丰富的修改历史查询
其他
您有多大可能向亲友推荐我司的基金定投业务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请分享您对我司基金定投修改功能或流程的任何具体建议或意见: