总体而言，您对本平台当前身份验证流程的安全性评价如何？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对本平台当前身份验证流程的便捷性（操作流畅度、耗时等）评价如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本平台注册或登录时，通常使用以下哪些身份验证方式？（可多选）
密码
短信验证码
图形验证码
生物识别（指纹/面容）
动态口令/硬件Key
人工客服验证
其他
在您使用过的验证方式中，您认为哪种方式在安全性和便捷性上达到了最佳平衡？
密码
短信验证码
图形验证码
生物识别（指纹/面容）
动态口令/硬件Key
都不理想
不确定
当您进行大额转账、修改关键信息等敏感操作时，平台是否启用了额外的身份验证步骤？
您认为这些额外的验证步骤对保障您资金安全的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因忘记密码、收不到验证码等原因，在身份验证环节遇到困难？
当您遇到验证困难时，通常通过哪些渠道解决？（可多选）
自助找回/重试
在线客服
电话客服
前往线下网点
放弃操作
其他
您对平台提供的身份验证问题解决渠道（如客服）的效率和满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“免密支付”、“一键登录”等便捷功能？
对于这类便捷功能，您最担心的是什么？
安全性降低，账户被盗风险
误操作导致资金损失
个人隐私泄露
不担心，信任平台
其他
您是否曾收到过疑似诈骗短信或电话，对方试图获取您的平台验证码或个人信息？
您认为本平台在防范此类诈骗、教育用户安全风险方面做得如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台未来在身份验证安全方面增加或强化哪些功能？（可多选）
更智能的风险识别（异常登录提醒）
更多生物识别选项
硬件安全设备支持
更清晰的安全状态提示
定期的安全知识推送
其他
如果为了提升安全性，需要略微增加登录或交易步骤的耗时，您的接受程度如何？
完全接受，安全第一
可以接受小幅增加
希望保持现有平衡
不接受，便捷性更重要
对于本平台的身份验证流程，您是否有其他具体的改进建议或意见？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您对互联网金融产品的熟悉程度是？
非常熟悉，经常使用多种产品
比较熟悉，是主要用户
一般熟悉，偶尔使用
不太熟悉，新手用户