金融行业互联网金融平台理财产品查询便捷性满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的互联网金融平台服务,提升您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次理财产品查询便捷性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次使用本平台查询或浏览理财产品是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您主要通过哪种设备访问本平台的理财产品信息?
手机APP
电脑网页版
平板电脑
其他
您访问平台查询理财产品的主要目的是什么?
日常浏览,了解市场
有明确的投资意向,寻找合适产品
管理已有投资
学习理财知识
其他
请对平台理财产品列表页的加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的理财产品分类(如按风险等级、期限、类型等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您最常使用以下哪些筛选或排序功能来查找产品?(可多选)
按预期年化收益率
按投资期限
按起投金额
按风险等级(如R1-R5)
按产品类型(如货币基金、定期理财等)
按发行机构
按是否可转让
很少使用筛选功能
请对筛选/排序功能的使用便捷性和有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在产品列表页,您是否能快速找到关键信息(如产品名称、收益率、期限、风险等级)?
总能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要仔细寻找
经常找不到
信息展示混乱
点击进入单个理财产品详情页后,您认为信息的完整性和详细程度如何?
非常完整详细
比较完整详细
一般,部分信息缺失
信息过于简略
关键信息缺失严重
在详情页中,您最关注以下哪些信息?(可多选)
产品说明书/合同条款
历史业绩或收益展示
资金投向说明
风险揭示书
费用说明(如申购费、管理费等)
起息日、到期日规则
常见问题解答(FAQ)
其他用户的评价或讨论
请对理财产品详情页的信息布局和可读性进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台的“产品对比”功能(如有)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
如果使用过对比功能,请对其帮助您决策的有效性进行评分(1分毫无帮助,5分非常有帮助)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有特定产品名称或代码时,通过平台的“搜索”功能能否快速准确地找到目标产品?
总能快速准确找到
大多数时候可以
有时需要尝试不同关键词
经常找不到
很少使用搜索功能
在查询过程中,您是否遇到过信息错误、显示不全或页面错误的情况?
从未遇到
极少遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果遇到过问题,请简要描述具体情况(如:在哪个页面、遇到了什么问题)。
    ____________
您是否会将本平台作为查询理财产品信息的主要或首选渠道?
是,主要渠道
是,首选渠道之一
偶尔使用
仅作为备选
不会
基于本次查询便捷性的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台查询理财产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在未来增加或优化哪些查询相关的功能或服务?(可多选)
更智能的个性化产品推荐
更丰富的可视化数据图表(如收益走势)
理财计算器(如收益计算、复利计算)
产品收藏与到期待办提醒
专家解读或产品点评
同类型产品在不同平台的横向比较
更简洁/更专业的显示模式切换
其他(请在下题说明)
对于提升平台理财产品查询的便捷性、准确性和体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您投资理财的经验大概是?
新手,刚开始接触
有一定经验,投资过少数产品
经验丰富,有多种产品投资经历
资深投资者

22题 | 被引用0次

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