金融行业互联网金融平台手机APP功能完整性满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对当前使用的互联网金融平台手机APP功能完整性的满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前主要使用哪一类互联网金融平台的手机APP?
银行类APP
证券/基金/理财类APP
支付类APP(如支付宝、微信支付)
综合性金融平台APP(如陆金所、京东金融)
消费金融/借贷类APP
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
请对您当前使用的APP在【账户管理】功能(如注册/登录、账户信息查看、安全设置等)的完整性进行评分。(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的APP在【投资理财】功能(如产品浏览、购买、赎回、持仓查看、收益分析等)的完整性进行评分。(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的APP在【信贷服务】功能(如额度申请、借款、还款、账单管理等)的完整性进行评分。(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的APP在【支付转账】功能(如转账、信用卡还款、生活缴费、二维码支付等)的完整性进行评分。(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的APP在【资讯与市场】功能(如财经新闻、市场行情、投资策略、研究报告等)的完整性进行评分。(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的APP在【客户服务】功能(如在线客服、智能助手、帮助中心、投诉建议等)的完整性进行评分。(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP在以下哪些功能模块上存在明显缺失或不够完善?(可多选)
账户管理
投资理财
信贷服务
支付转账
资讯与市场
客户服务
个性化推荐
社交/分享功能
资产分析报告
家庭账户管理
暂无,功能已很全面
您认为该APP的核心功能(如投资或支付)与辅助功能(如资讯、社交)的整合度如何?
整合度很高,体验流畅
整合度一般,基本满足需求
整合度较差,功能间割裂感强
没有使用过辅助功能,不评价
综合考虑功能完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望该APP未来优先增加或优化哪类功能?(可多选)
更智能的资产配置建议
更丰富的理财产品种类
更便捷的跨境金融服务
更强大的数据可视化分析工具
更完善的金融教育内容
更人性化的家庭/团体理财功能
与更多生活场景(如电商、出行)的深度结合
其他
与您使用过的其他同类APP相比,该APP的功能完整性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请具体描述一个您在使用该APP时,因某个功能缺失或不完善而遇到不便的场景。
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对于提升互联网金融APP的功能完整性,您还有什么其他的建议或期待?
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