您使用当前互联网金融平台(如手机银行、理财APP、支付工具等)的频率是?
您主要通过该平台办理哪些类型的业务?(可多选)
账户查询与转账
线上支付(扫码、网购)
投资理财(基金、保险等)
贷款申请与管理
生活缴费(水电煤等)
总体而言,您对该平台在保护您的个人信息(如身份信息、账户信息、交易记录)方面的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解该平台关于用户信息收集、使用和保护的隐私政策?
非常清楚
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不清楚
您认为平台向您推送的营销信息(如产品推荐、活动通知)是否精准且适度?
非常精准且频率适中
比较精准但有时过多
不太精准,相关性不强
完全不精准,构成骚扰
未收到过此类推送
在您进行登录、支付、修改关键信息等操作时,平台的身份验证措施(如密码、短信验证码、生物识别)让您感到安全吗?
您是否曾收到过疑似与该平台相关的诈骗电话、短信或邮件?
如果收到,您认为这些信息泄露的源头可能是什么?
平台自身安全漏洞
合作第三方泄露
个人手机/电脑中毒
公共Wi-Fi等网络风险
无法判断
当您需要联系平台客服时(如咨询、投诉),客服人员处理您涉及个人信息问题的专业性和保密性如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在以下哪些方面对用户信息的保护措施最为重要?(请选择您最关注的3项)
数据加密传输与存储
严格的内部员工数据访问权限
清晰的隐私政策与用户授权
防范网络攻击与病毒的能力
对合作第三方数据使用的监管
发生信息泄露后的应急通知与补救措施
用户自主管理个人信息(如查询、删除)的便捷性
您是否会定期查看或管理您在平台上的账户安全设置(如登录设备管理、授权管理)?
会,经常主动管理
偶尔,当平台提醒时
很少,除非遇到问题
从不
如果平台推出更高级别的安全服务(如付费的安全险、更复杂的验证),您愿意尝试吗?
非常愿意,安全最重要
视情况(如费用、便捷性)而定
不太愿意,现有措施已足够
完全不愿意
基于您对信息保密的整体体验,您有多大可能向亲友推荐使用该平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您使用过的其他同类金融平台相比,您认为当前平台在信息保密方面的表现处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他平台,无法比较
您对提升该互联网金融平台的信息保密工作,还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加哪些功能、改进哪些流程等)