您在该平台的会员等级是？
普通会员
白银会员
黄金会员
铂金会员
钻石会员
不清楚
您获得会员积分的主要途径是？
日常消费/投资
参与平台活动
完成指定任务
会员升级奖励
其他
总体而言，您对当前会员积分体系的了解程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用当前平台的积分兑换功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常如何了解积分兑换的礼品或权益信息？
平台APP/网站推送
短信/邮件通知
主动在平台内查看
从其他渠道（如社群、朋友）得知
很少关注
您认为当前积分兑换入口在平台内的位置是否清晰、易于查找？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于兑换以下哪些类型的礼品或权益？（可多选）
实物商品（如电子产品、家居用品）
平台内消费券/抵扣券
话费/流量充值
视频/音乐会员
线下商户优惠券
航空里程
慈善捐赠
其他虚拟权益
您对当前积分兑换礼品/权益的种类丰富度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前积分兑换礼品/权益的“上新”频率和时效性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为兑换热门礼品所需的积分数量是否合理？
积分要求过高，极不合理
积分要求偏高，不太合理
一般，可以接受
积分要求合理
积分要求偏低，非常划算
与您在其他平台（如电商、航司）的积分体验相比，您认为本平台积分的实际价值感如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对积分兑换流程（从选择礼品到确认兑换）的操作便捷性评价如何？
您对兑换后礼品发货/权益到账的速度是否满意？
非常慢，不满意
比较慢，不太满意
一般，可以接受
比较快，满意
非常快，很满意
在兑换过程中或兑换后，您是否遇到过问题（如礼品缺货、系统错误、权益未到账等）？
如果遇到过问题，请简要描述具体情况以及您希望如何解决？
您希望未来积分商城增加或优化哪些功能？（可多选）
积分+现金混合支付
积分竞拍/抽奖活动
个性化礼品推荐
积分过期提醒
更清晰的积分价值说明
会员专属兑换通道
其他
总体而言，您对当前平台的会员积分兑换价值满意度如何？
请留下您对平台积分体系或兑换服务的任何其他意见或建议：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用该互联网金融平台的主要目的是？
理财投资
信用消费/借贷
支付结算
获取会员权益
其他