您最初是通过何种渠道了解到我行大额存单产品的？
银行网点客户经理推荐
手机银行/网上银行
银行官方网站或宣传材料
亲友推荐
其他媒体广告
请您对办理大额存单业务时，我行客户经理/柜员的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对办理大额存单业务时，我行客户经理/柜员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行大额存单产品的利率竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不了解
您选择我行大额存单产品时，主要看重哪些因素？（可多选）
利率水平
银行品牌与信誉
资金安全性
产品灵活性（如提前支取规则）
客户经理服务
手机银行/网银操作便捷性
增值服务或礼品
您对我行大额存单产品的期限选择是否满意？
非常满意，选择丰富
比较满意
一般，基本满足需求
不太满意，选择较少
非常不满意
您对我行关于大额存单产品（如利率、计息规则、提前支取规定等）的信息披露清晰度是否满意？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容模糊
不太清晰，存在疑惑
非常不清晰
请您对通过手机银行或网上银行办理、查询大额存单业务的便捷性与流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在存单持有期间，我行（或客户经理）是否曾主动为您提供过相关的市场信息或服务提醒？
经常主动提供
偶尔主动提供
仅在询问时提供
从未提供
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我行的大额存单服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我行大额存单服务在哪些方面有待改进？（可多选）
提高利率竞争力
增加产品期限和起存金额的灵活性
优化手机银行/网银操作界面与功能
加强客户经理的专业培训与主动服务
提供更丰富的增值服务或权益
简化业务流程与手续
加强到期续存或转存的提醒服务
当您有疑问或需要帮助时，联系我行客服或客户经理的渠道是否畅通、问题解决是否及时？
非常畅通，解决迅速
比较畅通，基本能解决
一般，有时需要等待
不太畅通，解决效率低
未联系过
您未来是否愿意继续在我行办理大额存单或其他存款类业务？
非常愿意
比较愿意
可能会考虑其他银行
不太愿意
完全不愿意
对于我行大额存单服务，您是否有其他具体的意见或建议？