您所在企业的行业类型是？
制造业
批发和零售业
信息技术服务业
建筑业
金融业
其他
您最常使用的对公转账渠道是？
企业网上银行
企业手机银行
银行柜台
银企直连/API接口
其他
请对转账渠道的【操作便捷性】进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对转账渠道的【界面/流程清晰度】进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【同行/跨行转账】的【到账速度】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【跨境汇款】的【手续费透明度】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在转账过程中曾遇到过哪些问题？（可多选）
操作步骤复杂
系统响应缓慢或卡顿
交易失败但原因不明
到账时间延迟
手续费计算有误
未遇到问题
当遇到转账问题时，您通常通过何种方式寻求解决？
拨打客服热线
联系客户经理
使用在线客服/智能助手
前往银行网点
自行查找解决办法
请对问题解决渠道的【响应速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对问题解决渠道的【解决效果】进行评分（1分完全未解决，5分彻底解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过转账预约、批量转账等增值功能？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
完全不知道此功能
请对这些增值功能的【实用性】进行评分（1分完全无用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行对公转账服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化操作流程
提升系统稳定性与速度
降低手续费
增加到账进度实时查询
优化跨境汇款服务
加强客服专业培训
提供更多定制化功能
与您了解或使用过的其他银行相比，您认为我行的对公转账服务处于什么水平？
基于整体体验，您向同行或合作伙伴推荐我行对公转账服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您是否愿意尝试我行推出的基于区块链、实时全额结算等新技术的支付产品？
非常愿意尝试
视具体情况而定
暂时没有兴趣
完全不了解
请留下您对我行对公转账服务的具体意见或建议（如功能需求、服务优化等）：