您最常使用哪家银行进行转账业务？
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
招商银行
交通银行
其他
您办理转账业务的频率是？
每天多次
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
您通常通过哪些渠道进行转账？（可多选）
手机银行APP
网上银行
银行柜台
ATM自动柜员机
第三方支付平台（如支付宝、微信支付）
您对目前银行转账手续费的总体感知是？
非常昂贵
比较昂贵
一般，可以接受
比较便宜
非常便宜
请对您最常用转账渠道的手续费透明度进行评分（1分表示完全不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解不同转账方式（如实时到账、普通到账）的手续费差异？
您认为银行收取转账手续费的主要合理性在于？
支付系统运营与维护成本
风险控制与安全保障成本
银行提供服务的合理利润
不太合理，应大幅降低或取消
不清楚
基于当前的手续费标准，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用该银行的转账服务？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
如果手续费降低，您是否会增加使用该银行转账服务的频率？
您认为哪些类型的转账应享受手续费减免或优惠？（可多选）
小额转账（如500元以下）
同行转账
工资发放、养老金等特定用途转账
对公转账
所有类型都应考虑优惠
与第三方支付平台的转账费用相比，您认为银行转账手续费？
请对银行提供的“手续费减免活动”（如会员特权、特定时段免费）的丰富程度和实用性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因手续费问题而放弃使用某家银行的转账服务？
您认为当前银行转账手续费制度最需要改进的一个方面是什么？
您能接受的单笔转账最高手续费金额大约是？
0元（希望免费）
1-5元
6-10元
11-20元
20元以上，视金额和到账时间而定
您更倾向于哪种手续费定价模式？
按转账金额固定比例收取
按笔固定费用收取
阶梯式收费（不同金额区间费率不同）
会员制包月/包年
其他
除了费用本身，手续费相关的哪些服务体验对您很重要？（可多选）
收费前清晰提示
详细的费用账单与查询
便捷的退费或争议处理流程
灵活的付费方式（如从特定账户扣费）
与增值服务绑定
您是否愿意为“实时到账”、“大额安全保障”等增值服务支付略高的手续费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人的月均收入范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露