请问您办理车贷的银行是？
工商银行
建设银行
农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
其他银行
您办理车贷的主要用途是？
个人自用新车
个人自用二手车
家庭用车
公司/商务用车
其他
您是通过何种渠道了解到并申请该车贷产品的？
银行网点客户经理推荐
银行官方网站/手机银行
合作的汽车经销商/4S店
朋友或家人介绍
线上广告/社交媒体
其他
请对您申请车贷时，银行工作人员（或合作方）的服务专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车贷申请流程的清晰度和便捷性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到获得审批结果，您等待了多长时间？
3个工作日以内
3-7个工作日
1-2周
2周以上
您对最终获批的贷款额度是否满意？
非常满意，完全满足需求
比较满意，基本满足需求
一般，略有不足
不满意，与期望差距较大
您对最终获批的贷款利率（或费率）是否满意？
非常满意，很有竞争力
比较满意，可以接受
一般，市场平均水平
不满意，高于预期
在签订贷款合同过程中，银行工作人员是否清晰解释了以下内容？（可多选）
贷款金额、期限、利率/费率
每月还款额及还款方式
提前还款的相关规定与费用
保险、GPS等附加产品/服务
违约责任与注意事项
未清晰解释任何内容
请对整个贷款审批与签约环节的总体效率进行评分。（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用哪种方式进行每月还款？
银行自动扣款（借记卡）
手机银行/网银主动还款
前往银行柜台还款
其他第三方支付平台
请对还款渠道的稳定性和便捷性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家银行的车贷服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为银行车贷服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
审批速度
贷款利率/费率的竞争力
申请材料的简化程度
线上申请流程的体验
客户经理的专业性与服务态度
还款方式的灵活性
售后咨询与问题处理
其他
您对提升银行车贷服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（选填）