您目前持有的我行信用卡主要类型是?
普卡
金卡
白金卡
钻石卡/无限卡
联名卡(如航空、商超等)
其他
您持有我行信用卡的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月使用我行信用卡的消费金额大约在?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您主要使用我行信用卡的哪些权益?【可多选】
消费积分累积与兑换
航空里程兑换
机场/高铁贵宾厅
道路救援/代驾
健康体检/齿科服务
高额航空意外险/旅行不便险
星级酒店住宿/餐饮优惠
购物/餐饮折扣
电影/娱乐优惠
其他
请您对我行信用卡“消费积分累积与兑换”权益的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于“消费积分累积与兑换”权益,您认为最需要改进的地方是?(例如:积分获取难易度、兑换商品种类、兑换流程等)
请您对我行信用卡“航空里程兑换”或“机场贵宾厅”等出行类权益的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前出行类权益存在哪些不足?【可多选】
合作航司/机场覆盖少
兑换比例不划算
权益使用门槛高(如消费达标)
预约流程复杂
权益名额紧张
没有明显不足
请您对我行信用卡提供的“保险保障”类权益(如盗刷险、旅行险等)的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我行信用卡“生活娱乐优惠”(如餐饮、购物、电影折扣)的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取我行信用卡的优惠活动信息?【可多选】
银行官方APP推送
银行微信公众号
短信通知
电子邮件
信用卡账单附页
客户经理告知
其他渠道
您认为我行信用卡优惠活动的信息推送是否及时、准确?
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时不准确
基于您对我行信用卡权益的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我行的信用卡?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在未来,您最希望我行信用卡新增或加强哪类权益?【可多选】
更多高端酒店/民宿权益
运动健身/健康管理服务
亲子教育/家庭娱乐权益
绿色出行/新能源汽车相关权益
数字藏品/虚拟权益
更灵活的积分通兑平台
其他
与您持有的其他银行信用卡相比,您认为我行信用卡权益的综合竞争力如何?
对于我行信用卡权益体系的整体优化,您还有哪些宝贵的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上