您通常通过哪种主要渠道查询信用卡账单？
手机银行APP
网上银行
银行官方微信公众号/小程序
电话银行
电子邮件
纸质账单邮寄
请您对我行手机银行APP查询账单的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我行网上银行查询账单的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对通过微信公众号/小程序查询账单的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前账单查询渠道在哪些方面存在不便？（可多选）
登录过程繁琐
界面复杂，查找账单入口困难
账单加载速度慢
账单信息展示不清晰
历史账单查询不便
缺少个性化账单分析
其他
您希望账单查询服务增加哪些功能？（可多选）
账单到期日/还款日智能提醒
消费分类统计与分析图表
自定义账单周期查询
多张信用卡账单合并展示
账单PDF一键下载与分享
语音播报账单摘要
其他
您对账单查询页面的信息展示清晰度（如消费明细、还款金额、积分变动等）是否满意？
您认为从登录到成功查看账单明细所需的时间是否合理？
非常快，完全合理
比较快，可以接受
一般，有待优化
比较慢，需要改进
非常慢，难以接受
当您对账单有疑问时，通过查询页面找到客服或帮助入口是否便捷？
您是否使用过账单的“一键还款”或相关快捷功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
请您对我行提供的电子账单（如APP内账单、邮件账单）的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用的其他银行信用卡账单查询服务相比，您认为我行的服务处于什么水平？
您主要通过哪些方式接收账单更新或还款提醒？（可多选）
手机银行APP推送
短信
微信公众号消息
电子邮件
电话提醒
不接收提醒
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐我行的信用卡账单查询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升我行信用卡账单查询的便捷性、安全性或功能性，您还有哪些具体的意见或建议？