金融行业财产保险公司企业财产保险服务满意度调查

您所在的企业所属行业是？

您与我司合作的企业财产保险业务时长是？

您最初是通过何种渠道了解并选择我司企业财产保险服务的？

请对我司企业财产保险产品的保障范围与条款清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

请对我司企业财产保险产品的费率（价格）合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

您有多大可能向其他企业推荐我司的企业财产保险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

在投保过程中，您对我司销售人员/客户经理的专业能力（如风险分析、方案讲解）评价如何？

在投保过程中，您对我司销售人员/客户经理的服务态度与响应速度评价如何？

您是否曾向我司进行过报案或咨询理赔事宜？

（若有过报案经历）您对我司理赔受理的便捷性（如报案渠道、所需材料清晰度）评价如何？

（若有过报案经历）您对我司理赔处理的效率（从报案到结案的时间）评价如何？

（若有过报案经历）您对我司理赔结果的公平性与合理性评价如何？

在日常服务中（如保单变更、信息查询、咨询等），您对我司客服人员的服务满意度如何？

您认为我司在以下哪些方面的服务有待提升？

总体而言，您对我司企业财产保险服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

与您了解的其他财产保险公司相比，您认为我司的服务处于什么水平？

未来续保或新增保险需求时，您继续选择我司的可能性有多大？

您对我司企业财产保险服务最满意的一点是什么？

您对我司企业财产保险服务最不满意或最希望改进的一点是什么？

请留下您对我们服务的其他具体意见或建议（可选）。