您公司所属的行业是？
制造业
信息技术/互联网
建筑/工程
交通运输/物流
批发/零售
金融/保险
服务业
其他
请您对我司团体意外险产品的保障范围进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司团体意外险产品的费率（价格）竞争力进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司保险条款的清晰易懂程度进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司销售/客户经理的专业能力和服务态度进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司投保流程的便捷性与效率进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司保单变更（如人员增减）服务的响应速度与准确性进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与我司进行服务沟通？（可多选）
专属客户经理
客服热线
官方网站/APP
电子邮件
微信/企业微信
线下服务网点
请您对我司客服热线/在线客服的接通率与问题解决能力进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能将我司的团体意外险服务推荐给同行或合作伙伴？
请您对我司理赔申请流程的便捷性（如材料清单清晰、渠道多样）进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司理赔案件的处理速度进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司理赔结果的公平性与合理性进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在理赔服务环节最需要改进的是？（可多选）
简化理赔材料
加快审核支付速度
提升理赔人员专业沟通
优化线上理赔系统
加强理赔进度主动通知
暂无，很满意
请您对我司提供的风险防范与安全教育支持（如资料、培训等）进行满意度评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除团体意外险外，贵公司未来是否有兴趣了解或投保我司的其他保险产品？（可多选）
雇主责任险
团体健康险/补充医疗
公众责任险
财产一切险
暂无其他需求
总体而言，您对我司提供的团体意外险整体服务体验的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在哪些方面具有显著优势？（可多选）
产品保障全面
价格优势
服务响应及时
理赔高效
销售人员专业
品牌信誉好
其他
请留下您对我司团体意外险产品或服务的具体意见或改进建议：
您的联系电话或邮箱（选填，仅用于本次调研的必要回访）：