您与当前主要服务的保险代理人合作了多长时间？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
您是通过什么渠道认识这位保险代理人的？
亲友推荐
代理人主动联系
公司官方渠道分配
线上平台/社交媒体
其他
请对代理人的专业知识（如产品条款、保险原理、法规政策）掌握程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对代理人分析您个人/家庭风险与保障需求的能力进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对代理人为您推荐保险产品的匹配度与合理性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在讲解保险计划时，代理人是否能清晰、易懂地解释复杂条款？
总是可以，非常清晰
大多数时候可以
有时可以，有时模糊
经常难以理解
几乎无法解释清楚
您认为该代理人在哪些方面的专业性表现最为突出？（可多选）
需求分析精准
产品知识全面
方案讲解清晰
核保与理赔流程熟悉
市场与竞品了解深入
持续服务与跟进及时
当您对保险产品或服务有疑问时，代理人通常如何回应？
立即解答，并提供权威依据
稍后查询后给予准确回复
解释模糊，需要自行核实
回避问题或转移话题
请对代理人在投保过程中的操作规范性（如如实告知提醒、资料填写指导等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的家人是否曾经历过理赔？代理人是否提供了专业的协助？
是，提供了非常专业的全程协助
是，提供了一定帮助但不够专业
是，但基本没有提供有效协助
否，未曾经历理赔
请对代理人在保单生效后的持续服务（如定期检视、信息更新、节日问候等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
代理人是否会主动、及时地向您传递重要的行业资讯或产品更新信息？
总是会，且信息有价值
经常会
偶尔会
很少会
从未有过
您认为该代理人最需要提升的专业能力是哪些？（可多选）
金融及法律知识深度
沟通与表达能力
需求挖掘与分析能力
售后服务与关系维护
数字化工具运用能力
诚信与职业道德
基于您的整体体验，您认为这位代理人的专业水平在行业中所处的位置是？
顶尖水平
中上水平
中等水平
中下水平
有待大幅提升
您有多大可能向您的亲友推荐这位保险代理人？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您未来更换保险代理人的可能性有多大？
完全不可能，会长期合作
可能性很小
有一定可能性
可能性较大
正在考虑更换
请描述一次让您印象深刻的、体现该代理人专业性（或缺乏专业性）的具体事例。
对于提升保险代理人队伍的整体专业性，您有什么宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的主要保险类型是？（可多选，此处为单选题逻辑，请选择最主要的一项）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
投资连结保险/万能险
其他