您主要通过何种渠道接触或选择保险代理人？
亲友推荐
公司官方推荐
线上平台/社交媒体
线下活动/讲座
其他
在与代理人沟通时，您认为其介绍产品信息的全面性和准确性如何？
非常全面准确
比较全面准确
一般
不太全面准确
非常不全面准确
代理人是否清晰、主动地向您说明了保险合同的除外责任、犹豫期、退保损失等关键条款？
非常清晰主动
比较清晰主动
一般
不太清晰主动
完全没有说明
在您看来，保险代理人最应具备的诚信品质包括哪些？（可多选）
如实告知产品收益与风险
不夸大保障范围或公司实力
不隐瞒合同关键条款与费用
根据客户实际需求推荐产品
长期服务，不签单后失联
保守客户个人信息秘密
您所接触的代理人，在推荐产品时是否充分了解了您的财务状况与保障需求？
非常充分，进行了详细的需求分析
比较充分，有基本的询问
一般，了解比较表面
不太充分，推荐略显仓促
完全没有了解，直接推销
您是否遇到过代理人做出无法兑现的承诺（如“肯定能赔”、“收益绝对高”）的情况？
总体而言，您对保险代理人诚信度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对保单有疑问或需要服务时，代理人的响应及时性与态度如何？
非常及时且态度友好
比较及时，态度一般
响应较慢，但态度尚可
响应很慢，态度敷衍
基本不响应
您认为当前保险行业代理人的整体诚信形象如何？
非常好，值得信赖
比较好，多数可信
一般，良莠不齐
比较差，存在不少问题
非常差，普遍缺乏诚信
您认为哪些措施最能有效提升保险代理人的诚信度？（可多选）
加强行业监管与违规处罚
完善公司内部培训与考核机制
建立公开透明的代理人信用评价体系
提高行业准入门槛与专业资质要求
加强消费者教育与风险提示
推广保证续保、长期服务佣金制度
基于您的经历，您未来是否愿意继续通过保险代理人购买或咨询保险产品？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他渠道
不太愿意
完全不愿意
您认为代理人的诚信问题，主要责任在于？
代理人个人职业素养
保险公司考核与激励机制
行业整体环境与监管
消费者自身缺乏辨别力
多方面因素共同导致
您有多大可能向亲友推荐您认为诚信的保险代理人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升保险代理人诚信度与服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买保险产品的经验如何？
首次购买/咨询
有1-2次购买经验
有3次及以上购买经验
资深保险用户