您最近一次在保险公司办理投保业务距今多久？
1个月内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您本次投保的保险产品主要类型是？
人寿保险
健康保险（含医疗、重疾）
财产保险（如车险、家财险）
意外伤害保险
其他
总体而言，您对本次投保过程中，保险公司提供的各项告知内容（如条款、免责、风险提示等）的清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在投保前，您主要通过哪种渠道了解保险产品的告知信息？
保险代理人/经纪人当面讲解
保险公司官方网站/APP在线查阅
纸质宣传册或合同文本
电话客服咨询
社交媒体或第三方平台
您认为保险条款中，关于“保险责任”（即保什么）部分的描述是否清晰易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为保险条款中，关于“责任免除”（即不保什么）部分的描述是否醒目且易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在阅读投保告知时，您遇到的最大困难是什么？
专业术语太多，难以理解
文字冗长，重点不突出
字体太小或排版不友好
没有提供足够的示例说明
没有遇到明显困难
您认为哪些方式可以显著提升投保告知的清晰度？（可多选）
提供通俗易懂的条款解读（如白话版）
使用图表、流程图等可视化方式呈现
在关键条款旁增加醒目标注或提示
提供真实案例进行对比说明
由客服或代理人进行一对一重点讲解
您对保险销售人员在介绍产品时，主动、清晰地提示重要风险（如犹豫期、退保损失、健康告知重要性等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否在投保后，才发现某些之前未充分理解的重要条款或限制？
是，且造成了困扰
是，但影响不大
否，投保前已完全理解
不确定
您对投保过程中，需要您签字确认的各类告知书、声明书的内容清晰度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您对告知内容有疑问时，向保险公司咨询的便捷程度如何？
非常不便，难以联系或解答不清
不太方便
一般
比较方便
非常方便，能快速获得清晰解答
基于本次投保体验，您有多大可能向亲友推荐这家保险公司的产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
除了条款本身，您还希望保险公司在哪些环节提供更清晰的信息或指引？（可多选）
投保前的产品对比与选择
健康告知的填写指导
保费支付与保单生效流程
后续理赔流程的预先说明
保单年度检视与变更服务
您认为保险公司在保护消费者知情权方面所做的努力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与您了解的其他金融机构（如银行、证券）的信息披露相比，您认为保险公司的投保告知清晰度处于什么水平？
请您提出关于如何进一步改进投保告知清晰度的具体建议（例如：形式、内容、流程等）：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买保险的经验如何？
首次购买
购买过1-2次
购买过3-5次
购买过5次以上