您最近一次接触我公司保险产品介绍的主要渠道是？
保险代理人/经纪人面对面讲解
公司官方网站或APP
电话客服
产品宣传册/纸质资料
线上讲座/直播
其他
请对保险产品条款（如保障范围、责任免除、等待期等）介绍的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险产品费用（如保费、费率、现金价值等）介绍的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险产品收益（如分红、生存金、满期金等）介绍的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品介绍材料（如PPT、宣传册、网页）的排版和设计是否有助于您理解产品？
非常有帮助，设计清晰、重点突出
有一定帮助
一般，设计普通
帮助不大，设计较为混乱
完全没帮助，难以阅读
在您看来，目前的产品介绍在哪些方面存在不够清晰的情况？（可多选）
专业术语过多，缺乏通俗解释
信息过于繁杂，重点不突出
举例说明不足或不贴近实际
风险提示不够醒目或充分
不同产品间的对比信息缺失
投保流程和后续服务说明不清
以上都没有，都很清晰
保险销售人员在为您讲解产品时，是否能耐心解答您的疑问？
总是能，非常耐心细致
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
完全不能
在了解产品后，您对产品的保障责任和潜在风险是否有了明确的认知？
非常明确，完全理解
比较明确，基本理解
一般，部分概念仍模糊
不太明确，很多地方不理解
完全不明确
如果产品介绍不够清晰，是否会影响您最终的购买决策？
影响很大，会直接放弃购买
影响较大，会犹豫并寻求更多信息
有一定影响，但可能在其他因素推动下购买
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐我公司的保险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来通过哪些形式获取更清晰的保险产品信息？（可多选）
简明的信息图表（一图读懂）
生动的动画/短视频讲解
与生活场景结合的案例故事
在线实时问答或智能客服
对比不同产品的详细表格
线下专题讲座或沙龙
其他
您认为我公司的产品介绍，在诚信透明方面做得如何？
非常诚信透明，无任何误导
比较诚信透明
一般，有个别地方可能引起误解
不太诚信透明，存在选择性告知
非常不诚信透明，有误导倾向
您对我公司保险产品介绍的清晰度提升，有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买保险的经验如何？
首次接触/购买保险
购买过1-2次保险
购买过3-5次保险
购买过5次以上保险，有一定经验
保险行业从业者/非常了解