您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要持有或关注哪些类型的保险产品？（可多选）
健康险（含重疾、医疗）
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
理财型保险（如分红险、万能险）
女性特定疾病保险
母婴保险
其他
总体而言，您对我们公司的保险产品满足女性特定需求（如健康、生育、养老等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解或购买我们的保险产品？
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
公司官方网站/APP
电话销售
亲友推荐
其他
您对保险服务人员（如代理人、客服）的专业知识和服务态度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务人员在沟通时，是否能充分理解并尊重女性的独特视角和需求？
在您看来，一个理想的女性保险服务应具备哪些特点？（可多选）
产品设计贴合女性生命周期
服务人员具备性别敏感度
理赔流程便捷高效
提供健康管理增值服务
隐私保护严格
沟通方式温暖共情
其他
您对我们公司保险条款的清晰易懂程度（尤其是与女性健康相关的条款）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过理赔或保全（如信息变更、保单贷款等）的经历？
如果您有过理赔/保全经历，请评价该过程的便捷性与效率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要咨询或办理业务时，您更倾向于使用哪种服务方式？
线上自助服务（APP/网站）
人工客服电话
线下服务网点
专属服务人员
您对我们公司线上服务平台（如APP、官网）的使用体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来在哪些方面加强对女性客户的服务？（可多选）
开发更多专属女性的保险产品
提供女性健康知识讲座或沙龙
建立女性客户专属服务团队
优化孕产期等特殊时期的服务
加强数字化服务体验
提供家庭综合保障规划
其他
您有多大可能向您的女性亲友推荐我们公司的保险产品与服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请留下您对我们公司女性保险服务最具体的一条改进建议或表扬：