金融行业证券公司股票交易软件操作便捷性满意度调查

尊敬的客户,您好!为提升我们的股票交易软件服务质量,特邀请您参与本次操作便捷性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,为您提供更流畅、更高效的投资体验。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您最常使用的是哪家证券公司的股票交易软件?
A证券公司
B证券公司
C证券公司
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请在此处填写您最常使用的证券公司名称。
    ____________
您使用该交易软件的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要通过哪种设备使用该交易软件?
手机App
电脑客户端
网页版
多种设备混合使用
请对软件的整体操作流畅度(如响应速度、无卡顿)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件界面布局的清晰度和直观性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件的登录验证流程(如密码、验证码、生物识别)是否便捷安全?
非常便捷安全
比较便捷安全
一般
比较繁琐
非常繁琐且不安全
在查看股票行情时,您认为哪些功能比较便捷?(可多选)
自选股列表管理
分时/日K线切换
指标叠加(如MACD, KDJ)
涨跌停、价格提醒设置
F10资料快速查看
以上均不便捷
进行股票买卖委托时,下单界面的操作步骤是否清晰、简便?
非常清晰简便
比较清晰简便
一般
比较复杂
非常复杂且容易出错
您认为在查询持仓、资金、成交记录等信息时,哪些方面有待改进?(可多选)
查询入口不够明显
数据刷新不及时
信息展示不够全面
历史数据查询条件复杂
导出功能不好用
没有需要改进的
请对软件内搜索股票、功能或资讯的便捷性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或希望软件提供哪些智能辅助功能来提升操作效率?(可多选)
条件单/智能交易
复盘分析工具
个性化界面定制
语音输入/语音播报
一键打新/国债逆回购
投资组合分析
暂无需求
当您遇到操作问题时,通过软件内置的“帮助中心”或“在线客服”解决问题的体验如何?
能快速找到解决方案,体验很好
能找到一些信息,但不够全面
内容杂乱,很难找到所需信息
基本不使用该功能
您有多大可能向其他投资者推荐您正在使用的这款交易软件?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的其他交易软件相比,您认为当前软件的总体操作便捷性处于什么水平?
显著领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您认为该交易软件在以下哪些操作场景的便捷性最需优先提升?(可多选)
快速买入/卖出
资金划转(银证转账)
新股/新债申购
查看财报/公告
技术分析画图
消息通知与提醒
夜间或周末的系统维护提示
您是否曾因操作不便而错过交易机会或产生误操作?如有,请简要描述情况。
    ____________
请对软件版本更新后,新功能引导或操作变更提示的清晰度进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对交易软件操作便捷性的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请提出您对提升该股票交易软件操作便捷性最具体、最迫切的一条建议。
    ____________
您的投资者身份更接近于?
短线交易者
中长期价值投资者
新股/新债申购者
基金等理财产品投资者
刚入门的学习者
(选填)如果您愿意参与后续的深度访谈或产品体验,请留下您的联系方式(手机或邮箱)。
    ____________

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