金融行业证券公司债券交易服务满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我司债券交易服务,提升您的投资体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,结果仅用于服务改进。感谢您的支持!
您与我司建立债券交易服务关系的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您主要参与的交易品种是?
利率债(国债、政金债等)
信用债(企业债、公司债等)
可转债/可交换债
资产支持证券(ABS/ABN)
其他
请对我司债券交易平台的稳定性与流畅度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司提供的债券市场行情、研究报告等资讯的及时性与准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司交易员/客户经理的专业知识水平与业务能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司交易员/客户经理的响应速度与服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在债券报价的竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您认为我司在债券交易执行(成交速度、价格达成)方面的表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
非常不满意
您通常通过哪些渠道与我司交易员/客户经理进行沟通?(可多选)
电话
即时通讯软件(如微信、QQ)
电子邮件
交易平台内置聊天工具
线下会议
您对我司提供的交易后服务(如结算确认、对账等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能将我司的债券交易服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司在哪些方面进行重点改进或加强?(可多选)
报价竞争力与深度
交易执行效率
研究服务与投资建议
客户经理的专业能力
交易平台功能与体验
结算与对账服务
产品创新与丰富度
其他
与您合作的其他券商相比,我司的债券交易服务整体处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您对我司债券交易服务最满意的一点是什么?
    ____________
请提出您认为最需要改进的一项具体建议。
    ____________
未来一年,您预计与我司的债券交易业务量将如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您是否愿意在未来接受我司关于服务改进的进一步访谈?
非常愿意
视情况而定
不愿意

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