证券公司基金代销服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们基金代销服务的支持。为了更好地了解您的需求,优化我们的服务,诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!
您主要通过哪个渠道购买/了解基金产品?
证券公司APP/网上交易系统
银行渠道
第三方基金销售平台(如支付宝、天天基金)
证券公司线下营业部
其他
您使用我司基金代销服务的频率是?
频繁(每月多次)
经常(每月1-2次)
偶尔(每季度几次)
很少(每年几次)
首次使用
请对您使用我司基金代销服务的整体体验进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司平台(APP/网站)的基金产品种类是否丰富?
非常丰富,能满足所有需求
比较丰富,基本满足需求
一般,有待增加
比较匮乏
非常匮乏
您对我司平台基金产品的筛选、搜索功能的便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在选择基金时,最看重哪些信息?(可多选)
历史业绩与排名
基金经理及投研团队
基金费率(申购费、管理费等)
投资策略与风格
风险评估等级
用户评价与社区讨论
专业投顾建议
其他
您对我司提供的基金相关资讯、市场分析、产品解读等内容的专业性和及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我司平台的交易流程(申购、赎回、转换等)是否清晰流畅?
非常清晰流畅
比较清晰流畅
一般,偶有卡顿
不太流畅,步骤繁琐
非常不流畅,经常出错
在您遇到问题或需要咨询时,您对我司客服(在线/电话)的响应速度和服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我司基金交易费用的透明度(如费率展示、费用计算)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我司的基金代销服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司在未来增加或加强哪些服务?(可多选)
智能投顾/基金组合
更丰富的投资者教育内容(视频、直播、课程)
定期投资报告与持仓分析
高端客户专属服务
线下投资沙龙/讲座活动
更便捷的跨平台资产视图
其他
与我司合作的其他金融服务(如股票交易、理财产品等)相比,您认为我司的基金代销服务处于什么水平?
明显更好
稍好一些
水平相当
稍差一些
明显更差
您未来是否会继续使用我司的基金代销服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请留下您对我司基金代销服务最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
请留下您认为最需要改进的一点或具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您的基金投资经验是?
新手(投资经验少于1年)
有一定经验(1-3年)
经验丰富(3-5年)
资深投资者(5年以上)

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