金融行业证券公司美股通服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次美股通服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的投资体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。
您使用我司美股通服务的主要目的是?
长期价值投资
中短期趋势交易
打新/参与IPO
资产配置与分散风险
其他
您使用美股通服务的频率是?
每日交易
每周数次
每月数次
偶尔使用
首次使用
您主要通过哪种渠道使用美股通服务?
手机APP
电脑交易软件
网页版
电话委托
客户经理协助
请对美股通服务的开户/开通流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美股通交易软件的稳定性与流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美股行情数据的实时性与准确性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我司的美股通服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美股通服务的交易佣金及费用水平如何?
非常有竞争力
比较合理
一般
偏高
不了解
您对入金(人民币换汇至美元)和出金(美元换汇至人民币)的流程体验如何?
非常便捷快速
比较便捷
一般,流程繁琐
较慢,体验不佳
未使用过
您最常使用或最关注美股通服务的哪些功能?
美股实时行情
美股 Level 2 报价
智能条件单
美股新股申购
美股融资融券
美股期权交易
研究报告与资讯
资产分析报表
在您使用过程中,曾遇到过哪些问题或困扰?
交易软件卡顿、闪退
行情延迟或错误
下单失败或延迟
汇率折算不清晰
资金划转速度慢
客服响应不及时
功能操作复杂难懂
未遇到过问题
请对美股通相关客服(在线、电话或客户经理)的专业性与响应速度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我司提供的美股市场研究报告、投资策略等增值服务?
经常使用,很有帮助
偶尔使用
知道但未使用
不知道有此服务
请对美股通提供的资讯、研报等内容的质量与及时性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司未来在美股通服务中增加或强化哪些方面?
降低交易佣金与费用
提供更丰富的投资工具(如更多期权策略)
提升交易软件性能与体验
增加美股投资教育内容与课程
举办更多美股投资交流活动
提供更专业的投顾服务
优化资金出入境流程与速度
与其他券商的美股服务相比,您认为我司美股通服务的最大优势是?
佣金费率
交易软件体验
行情数据质量
客户服务质量
品牌信誉与安全性
产品功能丰富度
不太了解其他券商
与其他券商的美股服务相比,您认为我司美股通服务最需要改进的方面是?
佣金费率
交易软件体验
行情数据质量
客户服务质量
产品功能丰富度
资金处理效率
都很好,无需改进
总体而言,您对目前美股通服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于美股通服务的任何具体建议、表扬或投诉,欢迎在此详细说明:
    ____________
您的年龄区间是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您投资美股的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

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