您最常使用的是哪一类互联网金融平台？
手机银行App
证券/基金交易平台
保险服务平台
消费金融/借贷平台
第三方支付平台
其他
您平均每周使用该平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用
您最常使用哪种方式登录该平台？
账号密码登录
手机号+短信验证码登录
指纹/面容识别登录
手势/图案密码登录
关联第三方账号（如微信、支付宝）登录
请对您最常使用的登录方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前登录流程的步骤数量如何？
步骤过多，非常繁琐
步骤较多，但可以接受
步骤适中，刚刚好
步骤较少，比较便捷
步骤极少，非常便捷
在登录过程中，您遇到过哪些不便之处？（可多选）
忘记密码
短信验证码接收延迟或收不到
指纹/面容识别失败率高
图形验证码难以辨认
网络环境不佳导致加载慢或失败
需要频繁重新登录
未遇到过不便
当您忘记密码时，重置密码的流程是否便捷？
非常便捷，快速完成
比较便捷，步骤清晰
一般，有些步骤可以优化
比较麻烦，步骤繁琐
非常麻烦，难以完成
您对平台登录环节的安全性感知如何？
非常安全，完全放心
比较安全，基本放心
感觉一般，有些担忧
不太安全，有所顾虑
非常不安全，非常担忧
您认为哪些因素最能提升登录的安全性？（可多选）
生物特征识别（指纹/面容）
动态短信验证码
设备绑定/信任
登录行为异常检测与提醒
定期强制修改密码
多因素组合认证
您是否愿意为了更高的安全性，接受稍显复杂的登录流程？
非常愿意，安全第一
比较愿意，可以接受
视情况而定，看复杂程度
不太愿意，便捷更重要
非常不愿意，必须极简
综合考虑便捷性、安全性和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台的登录方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来登录方式增加或优化哪些功能？（可多选）
无密码登录（如Passkey）
声纹识别登录
跨设备无缝登录
根据风险等级动态调整验证强度
更智能的记住登录状态
一键登录（运营商认证）
您是否使用过“一键登录”（如通过运营商本机号码快速验证）功能？
经常使用，非常方便
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
请对平台登录页面的界面设计和操作指引清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您更换新手机或设备后，重新登录平台的体验如何？
非常顺畅，没有障碍
比较顺畅，需要一些验证
一般，遇到一些小问题
比较麻烦，验证步骤多
非常麻烦，几乎无法登录
您对提升互联网金融平台登录体验（兼顾便捷与安全）还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用智能手机和互联网应用的熟练程度如何？
非常熟练，精通各类操作
比较熟练，能完成大部分操作
一般，需要指导或尝试
不太熟练，操作有困难
非常不熟练