您认为从提现申请到资金到账的整体流程是否清晰易懂?
请对提现功能的入口(如按钮位置、菜单层级)易找程度进行评分(1-5分,1分为非常难找,5分为非常容易找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在输入提现金额时,平台是否提供了清晰的提示(如余额、手续费、到账时间)?
提示非常清晰且全面
提示比较清晰
提示一般,部分信息缺失
提示很少,基本靠猜
完全没有提示
您通常选择提现到以下哪些账户?(可多选)
绑定银行卡
第三方支付平台(如支付宝、微信)
平台内部钱包
其他
您认为平台支持的提现到账银行卡类型是否丰富?
非常丰富,覆盖所有主流银行
比较丰富,能满足大部分需求
一般,部分银行不支持
比较有限
非常有限
如果遇到过提交失败,您认为可能的原因是什么?(可多选)
网络问题
系统繁忙/维护
银行卡信息有误
身份验证失败
超出限额
不清楚具体原因
平台关于提现手续费、到账时间等规则的说明是否透明、易于查询?
非常透明,一目了然
比较透明,需要简单查找
一般,需要仔细寻找
不太透明,规则模糊
非常不透明
请对提现过程中的安全验证环节(如短信验证码、人脸识别等)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常繁琐,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提现成功后,您是否能及时、清晰地收到资金到账通知?
总是能,通知非常及时清晰
通常能,通知比较及时
有时能,有时延迟或遗漏
很少能收到通知
从未收到过通知
当您对提现有疑问或遇到问题时,寻求客服帮助的渠道是否便捷有效?
非常便捷有效,问题能快速解决
比较便捷,但解决效率一般
渠道有限,解决问题较慢
很难找到有效帮助渠道
从未尝试联系客服
您希望平台在提现便捷性方面增加或改进哪些功能?(可多选)
预约提现
到账时间实时预估
大额提现快速通道
更多第三方渠道支持
提现状态更详细的进度追踪
简化验证步骤(在安全前提下)
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台的提现服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您使用过的其他同类金融平台相比,本平台的提现便捷性处于什么水平?
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
明显逊于其他平台
请留下您对本平台提现功能任何其他具体的意见或建议(如:您认为最需要改进的一个环节):