金融行业基金公司基金定投服务满意度调查

尊敬的客户您好!为持续优化我们的基金定投服务,提升您的投资体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您使用我司基金定投服务的时间是?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪个渠道了解并开通我司基金定投服务?
公司官网
手机App
客户经理推荐
银行/券商合作渠道
朋友/家人推荐
其他
请对您使用我司基金定投服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司基金定投服务的操作流程(如签约、修改、终止)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对我司基金定投服务中可供选择的基金产品丰富度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我司基金定投服务在扣款日期、金额设置等方面的灵活性如何?
非常灵活,能满足我的需求
比较灵活
一般
不太灵活
非常不灵活
您对定投扣款的成功率和及时性(如准时扣款、扣款失败通知)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用我司基金定投服务时,主要关注哪些功能或服务?(可多选)
智能定投(如估值/均线策略)
定投组合/投顾服务
定投收益分析与报告
止盈止损提醒/自动执行
费率优惠活动
投资者教育与内容
其他
您对我司提供的基金定投相关资讯、市场解读等投资者教育内容的实用性如何评价?
非常实用
比较实用
一般
不太实用
非常不实用
您有多大可能向您的亲友推荐我司的基金定投服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或需要咨询时,通过客服(电话/在线)获得帮助的体验如何?
非常满意,问题能快速有效解决
比较满意
一般
不太满意,响应或解决速度慢
非常不满意,问题难以解决
未使用过客服
您对我司基金定投服务相关的费用(如申购费率、管理费等)透明度及合理性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我司基金定投服务在帮助您实现长期投资目标、培养投资纪律方面的作用如何?
作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
没有作用
您认为我司基金定投服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
操作界面与用户体验
基金产品选择与推荐逻辑
定投策略的智能化与个性化
费用与成本
客户服务与响应速度
投资报告与收益展示
风险提示与投资者适当性管理
其他
综合考虑服务、产品、费用等因素,您未来是否会继续使用并增加在我司的基金定投?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对我司基金定投服务还有哪些具体的意见或建议?
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