您使用本金融APP的主要目的是什么？
日常支付/转账
投资理财（如基金、股票）
申请贷款/信用卡
查询账户/管理资产
生活缴费/其他服务
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的APP？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对APP的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到您需要的功能（如转账、理财、账单查询等）？
总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花时间寻找
经常找不到
完全找不到
您认为APP在哪些操作流程上最需要优化？（可多选）
登录/身份验证
转账汇款
理财产品购买/赎回
贷款申请流程
账单查询与明细
客服与帮助中心
设置与个人信息管理
在进行关键操作（如大额转账、投资）时，APP的风险提示和安全确认步骤是否让您感到安心？
非常安心，步骤清晰合理
比较安心
感觉一般
有些繁琐，影响体验
过于复杂，令人不安
APP的加载速度和响应时间（如页面跳转、数据刷新）是否令您满意？
非常快，非常满意
比较快，基本满意
速度一般，可以接受
有时较慢，影响使用
经常卡顿，令人沮丧
当您遇到操作困难时，APP内置的帮助文档或智能客服是否能有效解决您的问题？
总能有效解决
大多数时候能解决
有时有帮助
很少有帮助
完全没有帮助
您最常使用或最看重的APP特色功能有哪些？（可多选）
指纹/面容识别登录
语音搜索/助手
个性化理财推荐
一键账单分析
生活优惠/积分商城
实时资讯与市场行情
无障碍/长辈模式
与其他同类金融APP相比，您认为本APP的操作便捷性处于什么水平？
显著优于其他APP
略优于其他APP
与其他APP差不多
略逊于其他APP
明显不如其他APP
APP的更新（新功能上线、界面改版等）是否让您感觉操作更便捷了？
每次更新都有明显改善
多数更新有改善
好坏参半，有时更便捷有时更复杂
感觉变化不大
感觉越更新越难用
如果请您为APP的便捷性改进提一个最迫切的建议，您会说什么？
您是否愿意在未来参与我们的用户体验测试或深度访谈，帮助我们更好地改进产品？
请对本次调查问卷的设计和体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★