贵单位所属的行业类型是？
制造业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
建筑业
金融业
租赁和商务服务业
其他
请您对开立对公基本账户的整体流程（从咨询到账户启用）的便利性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解我行对公账户的开户政策与要求？
银行官方网站/APP
客户经理/对公柜台
客服热线
朋友/同行推荐
其他
在开户资料准备与审核阶段，您认为哪些方面体验较好？（可多选）
所需材料清单清晰明确
客户经理/柜员指导专业耐心
线上预审系统高效便捷
审核流程透明，进度可查
无特别突出体验
请您对我行客户经理/柜员在开户过程中的专业能力与服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交完整资料到账户正式启用，您等待的时长大约是？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上
基于开户体验，您有多大可能将我行推荐给其他有开户需求的企业或朋友？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请您对网银/手机银行等线上渠道管理基本账户的便捷性与功能完善度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我行对公基本账户的哪些服务？（可多选）
日常转账汇款
代发工资
缴纳税费/社保
票据业务（如支票、汇票）
账户查询与对账
其他
您对我行对公基本账户相关收费（如账户管理费、转账手续费等）的透明度与合理性是否满意？
当您遇到账户问题或需要业务咨询时，对我行客服热线或线上客服的响应速度与解决能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行在对公基本账户服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
简化开户流程与材料
提升线上渠道功能与稳定性
缩短业务办理与审核时间
降低相关服务费用
加强客户经理的专业培训与主动服务
优化问题投诉处理机制
其他
与您了解或体验过的其他银行相比，您认为我行对公基本账户服务的整体竞争力如何？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
差距较大
对于提升我行对公基本账户服务水平，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
未来一年内，贵单位是否有计划在我行新增或变更对公账户服务（如增开一般户、办理外汇账户等）？
是，已有明确计划
可能会，视业务发展而定
暂时没有计划
不确定
贵单位的年营业收入规模大致在哪个范围？
500万元以下
500万元-2000万元
2000万元-1亿元
1亿元以上
（选填）如方便，请留下您的称呼及联系方式，以便我们后续对您的宝贵意见进行回访与致谢。