总体而言，您有多大可能向同行推荐使用我行对公网银系统？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请为我行对公网银系统的整体操作便捷性打分（1-5分，1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备登录我行对公网银？
台式电脑/笔记本电脑
手机银行APP
平板电脑
以上都会使用
您最常使用的对公网银核心功能有哪些？（可多选）
账户查询与对账
转账汇款（同行/跨行）
代发工资/报销
电子票据（开票、承兑、贴现）
国际业务（结售汇、信用证）
投资理财
贷款申请与还款
费用缴纳（如税款、社保）
您认为登录对公网银（包括密码、UKey/动态令牌等验证）的过程是否便捷？
请为常用功能（如转账、查询）的菜单查找与操作路径清晰度打分（1-5分，1分代表非常不清晰，5分代表非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理一笔新业务（如首次使用某功能）时，您是否能快速找到操作指引或帮助？
总是能快速找到
大多数时候能找到
有时能找到，有时不能
很难找到
从未使用过指引
您对交易授权、复核等多人操作流程的便捷性是否满意？
在操作过程中，您遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
系统响应速度慢
页面或功能布局不合理
操作步骤过于繁琐
提示信息不明确
与UKey/安全设备兼容性问题
不同浏览器兼容性问题
手机端与电脑端体验不一致
未遇到过明显问题
当您遇到操作问题时，通过我行客服（电话、在线客服等）获得解决的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
效率较低
无法有效解决
请为我行对公网银页面设计的视觉清晰度与美观度打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过对公网银的“批量处理”功能（如批量转账）？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
如果使用过，您认为批量处理模板的下载、填写、上传流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
不适用
您对我行对公网银在节假日或非工作时间的服务可用性（如小额转账）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未在非工作时间使用过
与您了解或使用过的其他银行对公网银相比，您认为我行的系统处于什么水平？
您最希望我行对公网银在哪些方面进行优化以提升便捷性？（可多选）
简化登录与身份验证流程
优化菜单与功能布局
提供更智能的搜索与操作指引
提升系统响应与处理速度
增强手机端功能与体验
改进批量操作与模板管理
提供更个性化的仪表盘或首页
加强交易状态实时通知
请您提出一项具体的、能够显著提升操作便捷性的改进建议：
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验测试，以帮助我们进一步改进？