总体而言，您对我行本次提供的企业经营贷款服务满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我行的对公贷款服务推荐给其他企业朋友或合作伙伴？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您主要通过何种渠道了解到我行的贷款产品或发起申请？
客户经理推荐
银行官方网站/APP
电话营销
朋友/同行介绍
线下网点咨询
其他
请对申请流程中所需提交材料的清晰度进行评分。（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理/业务人员的专业能力与服务态度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交完整材料到获得审批结果，您所经历的审批时效如何？
远快于预期
快于预期
符合预期
慢于预期
远慢于预期
在审批沟通环节，您认为哪些方面有待改进？（可多选）
审批进度透明度
补充材料要求的明确性
与审批人员的沟通效率
审批政策的解释说明
无需改进
您对我行本次提供的贷款额度是否满意？
非常满意，完全满足需求
基本满意，基本满足需求
一般，部分满足需求
不太满意，与需求有差距
非常不满意，远未达到需求
您对我行本次提供的贷款利率及费率水平如何评价？
非常有竞争力
比较有竞争力
市场平均水平
竞争力一般
缺乏竞争力
请对贷款合同条款的明确性与公平性进行评分。（1-5分，1分为非常不明确/不公平，5分为非常明确/公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在贷后服务方面，您曾使用或关注哪些服务？（可多选）
资金用途检查提醒
还款提醒与渠道
额度循环使用
产品到期续贷
利率调整咨询
未使用/不关注
请对贷后服务的主动性与及时性进行评分。（1-5分，1分为非常被动/不及时，5分为非常主动/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行在数字化转型（如线上申请、电子签约、线上查询等）方面哪些体验较好？（可多选）
线上申请便捷性
流程状态可视化
电子文件签署效率
在线客服响应
移动端使用体验
均无体验或感觉一般
与其他银行或金融机构的同类服务相比，您认为我行的整体竞争力处于什么水平？
未来，您希望我行在哪些方面增加或强化对公贷款服务？（可多选）
更灵活的还款方式
更丰富的产品种类
更快的审批速度
更优惠的利率定价
更专业的行业解决方案
更智能的线上服务平台
更紧密的客户关系维护
请留下您对我行企业经营贷款服务最具体的意见或建议（如：某个环节的体验、某位员工的服务、产品设计等）：