您与本次调查相关的企业所属行业是?
制造业
建筑业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
房地产业
租赁和商务服务业
其他
请对我行项目贷款产品的丰富度(如产品种类、期限、还款方式等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他企业推荐我行的项目贷款服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过何种渠道了解或申请我行的项目贷款服务?
客户经理主动联系
银行官网/手机银行
电话咨询
同业/朋友推荐
线下网点咨询
请对我行客户经理的专业能力(如对产品、政策的熟悉程度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行客户经理的响应速度与沟通效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行项目贷款的审批流程整体效率如何?
非常高效,远超预期
比较高效,符合预期
一般,有待提升
效率较低,流程繁琐
效率很低,严重影响进度
在您看来,我行项目贷款审批流程中,哪些环节可以进一步优化?(可多选)
材料清单与要求清晰度
尽职调查效率
内部审批流转速度
与客户的信息同步
放款环节
暂无明显可优化环节
请对我行项目贷款合同条款的清晰度与公平性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在贷款存续期间,您对我行贷后服务的频率与质量是否满意?
非常满意,主动、专业且有帮助
比较满意,基本符合需求
一般,服务较少或流于形式
不太满意,服务缺失或带来困扰
您认为我行的项目贷款服务在哪些方面具有竞争优势?(可多选)
贷款利率
审批效率
客户经理专业度
产品灵活性
银行品牌与信誉
科技支持(如线上化程度)
综合金融服务能力
与同业相比,您认为我行的项目贷款服务在哪些方面有待加强?(可多选)
产品创新
审批门槛
流程透明度
服务响应速度
数字化体验
贷后管理
暂无,整体满意
综合考虑所有因素,您对我行整体项目贷款服务的满意度如何?
请留下您对我行项目贷款服务最具体的一条改进建议或表扬:
未来一年内,贵公司是否有新的项目融资需求?
是,并会优先考虑我行
是,但会对比多家银行
暂无明确计划
不确定
(选填)为便于我们进行更深入的分析与回访,请留下贵公司简称或您的称呼: