请问贵公司与本银行的企业贷款业务往来时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
贵公司最近一次申请或使用的贷款产品类型是？
流动资金贷款
固定资产贷款
项目融资
供应链融资
其他
您最初是通过何种渠道了解到我行企业贷款产品的？
客户经理主动推荐
银行官网/APP
同业/合作伙伴介绍
线下宣传活动
其他
请对我行客户经理的专业知识和服务态度进行整体评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在贷款申请初期，客户经理是否清晰、全面地介绍了产品特点、利率、费用及合同条款？
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
从0到10分，您有多大可能性将我行的企业贷款服务推荐给您的商业伙伴或朋友？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为我行贷款申请材料的清单是否明确、易于准备？
非常明确，易于准备
比较明确
一般
不太明确，准备困难
非常不明确，准备困难
您对我行贷款审批流程的透明度（如进度可查询、关键节点通知等）是否满意？
从提交完整申请材料到获得最终审批结果，您认为整体审批效率如何？
在贷款审批过程中，您认为哪些环节有待改进？（可多选）
材料审核速度
内部沟通协调
风险评估流程
决策层级与效率
信息反馈及时性
其他
贷款合同签署过程是否便捷、高效，条款解释是否充分？
非常便捷高效，解释充分
比较便捷，解释基本清楚
一般
流程繁琐，解释不清
非常繁琐，存在疑惑
贷款发放的及时性是否符合您的预期？
远超预期，非常及时
符合预期，比较及时
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请对贷款资金到账后的账户服务（如资金使用咨询、对账服务等）进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在贷后管理阶段（如还款、贷后检查等），客户经理或相关人员的跟进服务是否及时、有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
您认为我行企业贷款服务的核心优势主要体现在哪些方面？（可多选）
贷款利率有竞争力
审批效率高
客户经理专业度高
产品种类丰富
服务流程便捷
品牌信誉好
其他
您认为当前服务中最需要改进的方面是？（可多选）
简化申请材料
提升审批速度
增强流程透明度
提高客户经理响应速度
优化线上服务功能
提供更灵活的还款方式
其他
与我行合作过程中，遇到问题或疑问时，解决问题的渠道是否畅通、有效？
非常畅通有效
比较畅通有效
一般
不太畅通有效
非常不畅通有效
您对我行提供的线上贷款服务平台（如网银、APP等）的使用体验是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
综合考虑产品、服务、利率等因素，您认为我行企业贷款服务的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
未来贵公司如有新的融资需求，您是否会优先考虑再次选择我行？
请分享您对我行企业贷款服务最满意的一点具体经历或感受。
请提出您认为最宝贵的一项改进建议，以帮助我们提升服务质量。
请问贵公司所属的行业是？
制造业
批发和零售业
信息技术服务业
建筑业
住宿和餐饮业
其他
贵公司的员工规模大致是？
50人以下
50-300人
300-1000人
1000人以上