您主要通过哪种渠道获取我行私人银行服务信息或办理业务？
专属客户经理
手机银行APP
网上银行
电话银行
线下网点
其他
请为您专属的客户经理/理财顾问的专业能力（如金融知识、产品理解、市场分析）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您专属的客户经理/理财顾问的响应速度与沟通效率进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您专属的客户经理/理财顾问提供的服务个性化程度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前主要使用我行私人银行的哪些服务或产品？（可多选）
专属资产配置方案
高端信贷服务
家族信托与财富传承规划
全球资产配置与投资
高端保险服务
税务与法律咨询
专属增值服务（如医疗、教育、商旅）
其他
请对我行私人银行提供的投资理财产品（如收益率、风险控制、产品丰富度）的总体满意度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行私人银行提供的非金融服务（如健康管理、子女教育、高端生活等增值服务）的总体满意度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我行私人银行服务的收费标准（如管理费、手续费等）是否清晰、合理？
非常清晰且合理
比较清晰合理
一般
不太清晰或不合理
非常不清晰或不合理
请对我行私人银行手机APP/网上银行的操作便捷性、功能完善性及界面友好度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或需要帮助时，我行的客服支持（包括电话、在线客服等）是否能有效解决？
总能快速有效解决
大多数时候能有效解决
有时能解决
很少能有效解决
完全无法解决
基于您整体的服务体验，您有多大可能向您的亲友或商业伙伴推荐我行的私人银行服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我行私人银行服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品创新与丰富度
投资回报与风险控制
客户经理的专业性与稳定性
服务响应速度
收费标准透明度
数字化平台体验
增值服务的实用性与品质
风险信息披露的充分性
其他
与其他金融机构的同类服务相比，您认为我行私人银行服务的综合竞争力如何？
您对我行私人银行服务还有哪些具体的意见或建议？（例如，希望增加哪类服务或产品？）
未来一年，您计划增加、维持还是减少在我行的私人银行资产配置？
计划显著增加
计划小幅增加
计划维持现状
计划小幅减少
计划显著减少或退出