金融行业银行私人银行资产配置服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对我行私人银行服务的信任与支持。为持续优化我们的资产配置服务质量,提升您的财富管理体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进,请放心作答。
您是我行私人银行服务的客户已有多少时间?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您如何评价为您服务的私人银行客户经理/投资顾问的专业知识水平?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价客户经理/投资顾问对您个人财务状况及投资目标的理解程度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价为您量身定制的资产配置方案的合理性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价资产配置方案执行过程中的效率(如交易执行、资金划转等)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价投资组合定期检视与调整的及时性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价投资组合信息披露(如持仓报告、收益报告)的清晰度与透明度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价市场分析与投资建议的专业性与前瞻性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道接收我行私人银行的服务与资讯?(可多选)
客户经理一对一沟通
线上APP/网银
定期投资报告
电话沟通
线下沙龙/讲座
电子邮件/短信
您对我行私人银行线上服务平台(APP/网银)的易用性及功能丰富度是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前资产配置服务中,哪些方面最需要改进?(可多选)
产品选择丰富度
投资策略的个性化
风险控制能力
服务响应速度
费用与费率
资讯与教育内容
其他
综合考虑服务、收益、风险等因素,您对当前资产配置服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的服务体验,您有多大可能将我行私人银行服务推荐给您的亲友或商业伙伴?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内,是否有计划增加在我行的资产配置规模?
是,计划大幅增加
是,计划小幅增加
维持现状
可能减少
不确定
对于提升我行私人银行资产配置服务,您最宝贵的建议是什么?(如产品、服务、沟通等方面)
    ____________
您的年龄区间是?
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您在我行的可投资金融资产规模大致在哪个区间?
500万以下
500万-1000万
1000万-3000万
3000万以上

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