金融行业银行私人银行专属客户经理专业性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我行私人银行专属客户经理的专业服务水平,更好地满足您的财富管理需求,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您成为我行私人银行客户的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您与专属客户经理的沟通频率大约是?
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
请对客户经理的金融专业知识(如对市场、产品、法规的理解)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理的风险识别与评估能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理为您提供资产配置建议的合理性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理在投资产品(如基金、信托、私募等)介绍时的客观、全面性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理的响应速度(如对您咨询、需求的及时回复)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理的沟通表达能力(如清晰、有条理地解释复杂金融概念)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理的诚信度与透明度(如清晰告知费用、风险,无隐瞒)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理对您个人及家庭财务状况的了解程度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户经理根据您人生阶段变化(如子女教育、退休规划)调整服务方案的能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或商业伙伴推荐您的专属客户经理?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的专属客户经理在哪些方面表现最为出色?(可多选)
专业知识扎实
市场洞察敏锐
风险控制严谨
沟通耐心细致
方案定制化程度高
响应及时高效
值得信赖
其他
您希望客户经理在哪些方面可以进一步加强?(可多选)
提供更前沿的市场资讯
增加非金融增值服务(如健康、教育等)
优化资产配置报告的呈现
提升数字化工具使用指导
加强定期回顾与复盘
提供更丰富的产品选择
其他
总体而言,您对当前专属客户经理的专业服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升我行私人银行客户经理团队的专业服务水平,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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