您通常选择分期还款的主要原因是？
减轻短期还款压力
购买大件商品/服务
享受免息或低息优惠
银行主动推荐
其他
请对您所了解的分期手续费计算方式的透明度进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为分期手续费率与您所获得的便利性相比，是否匹配？
完全匹配，物有所值
基本匹配
一般
不太匹配，性价比不高
完全不匹配，费用过高
您主要通过哪些渠道了解分期手续费信息？（可多选）
银行APP/网银
信用卡账单
短信通知
客服电话
银行网点
社交媒体/网络论坛
其他
在办理分期时，银行是否清晰告知了总手续费、每期应还金额等关键信息？
基于您对分期手续费的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该银行的信用卡分期服务？（0-10分）
与其他消费信贷产品（如消费贷、花呗、白条等）相比，您认为信用卡分期的手续费水平如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
完全没有竞争力
您认为哪些因素最能影响您对分期手续费合理性的判断？（可多选）
绝对金额高低
折算后的年化利率
与商品原价的对比
与其他银行/产品的对比
银行品牌和服务
分期期限的灵活性
其他
如果遇到过争议或误解，请简要描述具体情况（如未遇到，请填“无”）。
您希望银行在手续费收取方式上做出哪些改进？（单选最期待的一项）
提供更低的固定费率
推出更多免息/低息分期活动
简化费率结构，一目了然
根据客户等级/信用动态定价
提前还款减免部分手续费
其他
请对银行在分期业务营销宣传（如广告、推送）中关于手续费描述的准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同意“分期手续费是银行提供资金便利的合理对价”这一说法？
除了手续费，您在选择信用卡分期时还会重点考虑哪些方面？（可多选）
申请便捷度
审批速度
分期期限选项
是否占用信用额度
银行的品牌信誉
附加权益（如积分、保险）
其他
您对银行提供的分期手续费计算器（如有）的易用性和帮助性评价如何？
非常有帮助，易于使用
比较有帮助
一般
帮助不大
未使用过/不了解
对于提升信用卡分期手续费合理性及客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？