您最近一次使用我行信用卡取现服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常通过哪种渠道进行信用卡取现？
ATM自助取款机
银行柜台
手机银行APP（如预借现金到借记卡）
其他
您使用信用卡取现的主要目的是什么？
应急周转
日常消费（因无POS机等）
投资/理财需求
其他
请对您最近一次取现操作的流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在取现过程中，您曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
ATM机故障/无钞
取现额度不足
手续费过高或不明确
到账速度慢
操作界面复杂
未遇到问题
您是否清楚了解信用卡取现的免息期、最低还款额等规则？
请对我行提供的取现额度（相对于您的信用额度）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有取现需求时，是否能方便地查询到附近可用的ATM或服务网点？
基于您整体的取现服务体验，您有多大可能向亲友推荐使用我行信用卡的取现功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过手机银行APP的“预借现金”或类似功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道此功能
请对手机银行APP内取现功能（如操作界面、到账速度）的体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我行在信用卡取现服务方面提供哪些增值功能或优化？（可多选）
手续费优惠/减免活动
提高取现额度
实时到账
提供取现分期优惠
在APP中更清晰地展示费用规则
增加合作ATM网点
其他
当您遇到取现相关问题时，客服热线或在线客服的解决效率如何？
非常高效，问题迅速解决
比较高效
一般
效率较低
未联系过客服
与您了解的其他银行相比，您认为我行信用卡取现服务的整体竞争力如何？
对于提升我行信用卡取现服务，您还有哪些具体的意见或建议？