您最近一次使用我行信用卡进行境外取现是在哪个大洲？
您最近一次境外取现的金额大约在哪个区间？
1000元人民币以下
1000-5000元人民币
5000-10000元人民币
10000元人民币以上
您是通过哪种渠道了解到我行信用卡境外取现服务的？
银行官网/APP
客户经理推荐
社交媒体/广告
朋友/家人推荐
其他
请对境外取现的整体流程便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在境外寻找支持取现的ATM机时，是否遇到困难？
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较困难
非常困难
请对境外ATM机的操作界面（语言、步骤清晰度）友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对境外取现交易的成功率感觉如何？
非常高，一次成功
较高，偶尔需要重试
一般，有时失败
较低，经常失败
您在境外取现时，主要关注哪些费用？（可多选）
取现手续费
货币转换费
境外银行附加费
汇率
不太清楚具体费用
请对我行信用卡境外取现的费用透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行信用卡境外取现的汇率竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
您有多大可能向亲友推荐使用我行信用卡进行境外取现？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
取现成功后，您是否及时收到了交易通知（如短信、APP推送）？
请对境外取现遇到问题时的客服支持（如电话、在线客服）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前我行信用卡境外取现服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低手续费
提高汇率优惠
增加合作ATM网点
优化取现额度
提升交易通知速度
加强客服支持
简化操作流程
其他
与您了解的其他银行同类服务相比，您对我行服务的整体评价是？
明显优于其他银行
略优于其他银行
与其他银行差不多
略逊于其他银行
明显逊于其他银行
不了解其他银行服务
请分享一次您在使用我行信用卡境外取现时，最满意或最不满意的一次经历及原因：
对于提升我行信用卡境外取现服务，您还有哪些具体的建议或期望？