您使用我行信用卡虚拟卡服务多久了？
首次使用，正在体验
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您最常在以下哪种场景使用虚拟卡？
线上购物/支付
绑定订阅服务（如视频会员）
海外网站/应用消费
临时安全支付
其他
您通常通过哪些渠道申请或管理虚拟卡？（可多选）
银行手机App
银行网上银行
银行客服电话
银行线下网点
其他
请对虚拟卡的申请流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对虚拟卡的实时生成速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我行的信用卡虚拟卡服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对虚拟卡的单笔/日累计交易限额设置是否满意？
非常满意，设置合理
比较满意
一般
不太满意，希望提高
很不满意，希望调整
您认为虚拟卡在哪些方面为您带来了便利？（可多选）
支付安全，避免实体卡信息泄露
便于管理多场景消费
可设置独立限额和有效期
海外消费汇率更优/便利
申请和使用快速便捷
其他
在使用虚拟卡进行支付时，您是否遇到过交易失败的情况？
若遇到过交易问题，主要是什么原因？（可多选）
商户不支持
额度不足或限额设置问题
网络或系统问题
身份验证失败
不清楚具体原因
未遇到过（请跳过）
请对虚拟卡相关功能（如修改限额、冻结/解冻、查看交易明细）的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解虚拟卡与实体卡在权益（如积分、优惠活动）上的异同？
您希望虚拟卡未来增加或优化哪些功能？（可多选）
更灵活的自定义有效期设置
更丰富的安全验证方式（如指纹、面容）
针对特定商户/交易类型的专属虚拟卡
与更多第三方支付工具/场景的深度集成
更直观的消费分析和账单管理
其他
请对银行提供的虚拟卡相关客户服务（如咨询、问题解决）进行整体满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他银行的同类服务相比，您认为我行的虚拟卡服务处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他银行服务，无法比较
关于我行信用卡虚拟卡服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均信用卡消费金额大致在哪个区间？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上