请问您目前持有哪家银行的信用卡?(可多张,请选择最主要使用的一张)
中国工商银行
中国建设银行
中国银行
中国农业银行
交通银行
招商银行
中信银行
浦发银行
广发银行
平安银行
其他
您对信用卡积分的主要用途是?
兑换礼品/实物商品
兑换航空里程
兑换刷卡金/账单抵扣
兑换视频/音乐会员等虚拟权益
很少兑换,基本闲置
您认为当前信用卡积分的有效期设置是?
太长,积分容易贬值
合理,能促进使用
太短,积分容易过期
不清楚
从1分到5分,您对当前信用卡积分有效期设置的总体满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为积分有效期过短会带来哪些负面影响?(可多选)
降低积分价值感
导致积分浪费,产生负面情绪
降低使用信用卡消费和积分的积极性
促使非理性兑换
对银行品牌信任度下降
其他
您更倾向于哪种积分有效期模式?
永久有效
长期有效(如3-5年)
滚动有效(如每年年底清零前一年的积分)
短期有效(如1-2年)
无所谓
您认为积分到期前,银行是否应提供足够的提醒服务?
非常必要,应通过短信、APP推送等多种方式提醒
有必要,至少有一种提醒方式
无所谓,自己会关注
不需要
您希望银行提供哪些针对即将过期积分的处理方案?(可多选)
提供限时积分加倍兑换活动
允许支付少量现金补足兑换
可将积分转为其他形式的权益(如抽奖机会)
允许将积分赠送给亲友
提供积分延期服务(付费或完成任务)
其他
如果银行延长积分有效期或推出更灵活的积分政策,是否会提升您对该卡的忠诚度和使用频率?
基于您对积分有效期的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家银行的信用卡?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
除了有效期,您认为当前信用卡积分体系最需要改进的方面是?
积分获取难度/比例
积分兑换礼品的种类和价值
积分兑换流程的便捷性
积分活动的丰富性
积分规则的透明度
其他
对于银行信用卡积分有效期规则的设置,您还有哪些具体的意见或建议?